Job description for Patient Care & Administrative Officer – Klinik Kecantikan at DVX Medical
Clinic Administrative & Patient Care Officer (Klinik Kecantikan) – Surabaya Timur
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyambut dan melayani pasien dengan ramah, profesional, dan responsif.
- Memberikan informasi serta menjelaskan produk, treatment, dan layanan klinik kepada pasien dan calon pasien.
- Melakukan follow up pasien melalui telepon, WhatsApp, atau media komunikasi lainnya terkait jadwal treatment dan kebutuhan perawatan.
- Menjaga hubungan baik dengan pasien serta memastikan kepuasan terhadap pelayanan klinik.
- Membantu proses administrasi klinik
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pasien sesuai prosedur klinik.
- Berkoordinasi dengan dokter, perawat, dan tim operasional untuk memastikan pelayanan berjalan dengan baik.
- Membantu menjaga kebersihan, kerapihan, dan kenyamanan area pelayanan pasien.
- Mendukung kegiatan promosi, event, dan program pemasaran klinik apabila diperlukan.
- Memastikan seluruh pelayanan kepada pasien dilakukan sesuai standar operasional klinik.
Kualifikasi
- JUJUR
- Pendidikan minimal D3
- Memiliki pengalaman di bidang Customer Service, Administrasi, Front Office, atau Patient Care menjadi nilai tambah.
- Komunikatif, ramah, dan memiliki kemampuan pelayanan pelanggan yang baik.
- Mampu menjelaskan produk dan layanan dengan jelas serta meyakinkan.
- Teliti, rapi, dan mampu mengelola administrasi dengan baik.
- Terbiasa menggunakan Microsoft Office (Word, Excel) dan aplikasi administrasi.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Berpenampilan menarik dan memiliki minat di bidang kecantikan menjadi nilai tambah.
- Bersedia ditempatkan di Surabaya Timur.
