Job description for Partnership & CRM Specialist at Haynahijab
Tanggung Jawab
- Membangun dan mengelola kerja sama dengan partner, affiliate, KOL, dan komunitas.
- Menjalankan serta mengevaluasi campaign partnership dan customer engagement.
- Mengelola database customer, melakukan segmentasi, serta menganalisis insight customer.
- Menyusun dan mengoptimalkan strategi CRM untuk meningkatkan customer retention, repeat order, dan customer loyalty.
- Berkolaborasi dengan tim Marketing, Social Media, Creative, dan Sales dalam pelaksanaan campaign.
- Menyusun laporan performa CRM, partnership, serta memberikan rekomendasi strategi berdasarkan data.
Kualifikasi
- Minimal D3/S1 Marketing, Manajemen, Ilmu Komunikasi, Bisnis, atau bidang terkait
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Partnership, Business Development, Community Management, Customer Marketing, CRM, atau bidang terkait.
- Berpengalaman mengelola kerja sama dengan partner, KOL, affiliate, atau komunitas.
- Memahami customer journey, customer retention, dan customer engagement.
- Mampu mengolah dan menganalisis data menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets.
- Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, relationship building, dan analisis yang baik.
- Proaktif, terorganisir, serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Pengalaman menggunakan CRM Tools menjadi nilai tambah.
- Memiliki ketertarikan pada industri fashion, beauty, atau lifestyle menjadi nilai tambah.
