Part Time - Weekend Evening Customer Service

DAVINA

Rp2,200,000 - 2,300,000/Month · Bonus of Rp0 - 200,000/month

Operations & Customer Service Customer Service Representative

Part-Time · On-site

Minimum Senior/Vocational High School

Less than a year of experience

Job Requirements

On-site

Less than a year of experience

Minimum Senior/Vocational High School

18-30 years old

Female only

Skills

Communication Skills

E-Commerce Customer Service

Problem Solving

Job Benefits

Transport Money

THR

Meal Allowance

Perform Bonus

This job post is managed by

Davina Jewelry

Premium Employer

Job description for Part Time - Weekend Evening Customer Service at DAVINA

Jadwal Kerja :

Sabtu & Minggu : 14:15 - 22:15

Job Description :

1. Membalas chat customer dengan cepat, ramah, dan jelas sesuai SOP DAVINA

2. Membantu customer terkait pertanyaan produk, ukuran, warna, stok, promo, dan pesanan

3. Memberikan rekomendasi produk yang sesuai dengan kebutuhan customer

4. Membantu follow up customer yang berpotensi melakukan pembelian

5. Menangani kendala customer dengan sikap yang sopan, tenang, dan solutif

6. Melakukan handover/chat notes untuk case yang perlu ditindaklanjuti tim berikutnya

7. Mendukung kebutuhan customer service saat jam sibuk, weekend, atau saat ada live/promo

8. Membantu melakukan pengemasan apabila dibutuhkan

9. Bersedia menjadi in-house talent apabila dibutuhkan

Kualifikasi :

1. Perempuan

2. Komunikatif, ramah, sabar, dan teliti

3. Memiliki kemampuan menulis chat yang rapi dan mudah dipahami

4. Memiliki service mindset yang baik dan nyaman berinteraksi dengan customer

5. Cepat belajar terkait produk, promo, dan alur kerja

6.Disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki komitmen kerja yang baik

7. Mampu bekerja di jam weekend evening sesuai jadwal yang ditentukan

8. Berpengalaman di bidang customer service, admin chat, marketplace, atau sales menjadi nilai tambah

Sistem Kerja :

1. Part Time

2. WFO

3. Jadwal kerja: Sabtu dan Minggu, 14:15 – 22:15

4. Penempatan: Medan

Nilai Tambah :

1. Terbiasa menggunakan marketplace/chat commerce

2. Memiliki kemampuan soft selling

3. Bisa menjaga tone komunikasi tetap hangat dan profesional

4. Mampu bekerja dengan cepat tanpa mengorbankan ketelitian

5. Tertarik pada dunia fashion, jewelry, beauty, atau lifestyle menjadi nilai tambah

DAVINA

Apparel & Fashion

11 - 50 employees

DAVINA hadir untuk menciptakan dunia yang lebih indah, di mana setiap orang merasa berharga dan dihargai melalui bahasa kasih. Kami percaya bahwa keunikan setiap individu layak dirayakan, dan karena itu, kami menghadirkan perhiasan berkualitas dengan desain beragam yang bisa menjadi bagian dari setiap perjalanan hidup.

Lebih dari sekadar aksesoris, setiap koleksi DAVINA dirancang untuk menemani momen-momen berharga dan menghadirkan pengalaman gifting yang penuh makna. Kami ingin menginspirasi lebih banyak orang untuk berbagi kasih dengan tulus, baik untuk diri sendiri maupun orang tersayang.

Melalui setiap desain, cerita, dan interaksi yang kami bangun, DAVINA ada untuk mengingatkan bahwa kasih itu sederhana, tapi begitu berharga.

Office address

Petojo, Gambir, Jakarta Pusat

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More