Job description for PART TIME - SERVICE KOPI SATU TUDJU at PT Segar Putra Indonesia
Tugas dan Tanggung Jawab:
- Pelayanan Pelanggan: Menyambut pelanggan dengan ramah, mencatat pesanan, serta memastikan pelanggan mendapatkan pelayanan yang baik.
- Penyajian Pesanan: Mengantarkan makanan dan minuman kepada pelanggan sesuai pesanan.
- Kebersihan Area: Menjaga kebersihan meja, area pelayanan, dan lingkungan kerja selama operasional.
- Persiapan Operasional: Membantu menyiapkan kebutuhan operasional sebelum toko buka dan merapikan area setelah operasional.
- Dukungan Tim: Membantu tim operasional sesuai kebutuhan, terutama saat jam ramai atau ketika terdapat kekurangan personel.
- Kepatuhan SOP: Menjalankan tugas sesuai standar operasional prosedur (SOP), standar pelayanan, dan ketentuan perusahaan.
- Penanganan Pelanggan: Menanggapi kebutuhan pelanggan dengan sopan serta melaporkan keluhan kepada Leader apabila diperlukan.
Tujuan Pekerjaan:
Mendukung kelancaran operasional Kopi Satu Tudju, menjaga kualitas pelayanan pelanggan, serta membantu memenuhi kebutuhan tenaga kerja pada jam sibuk, hari libur, atau saat terdapat karyawan yang berhalangan hadir.
