Padel/Tennis Sport Manager/Coach/Operator

Deskripsi Pekerjaan: Head Coach/Padel Operator - Pusat Olahraga

Lokasi: Pusat Olahraga (Sport Center)

Departemen: Operasional

Laporan Kepada: Manajer Umum / Direktur Pusat Olahraga

*KHUSUS MEMILIKI PENGALAMAN DALAM BIDANG SPORTS CENTER/CLUB*

Tanggung Jawab Utama:

• Memastikan kelancaran operasional harian pusat olahraga.

• Menyusun dan mengimplementasikan kebijakan dan prosedur operasional untuk meningkatkan efisiensi dan pengalaman pelanggan, serta memberikan solusi untuk masalah yang muncul

• Merekrut, melatih, dan mengelola tim staf operasional termasuk pelatih, petugas kebersihan, dan staf pendukung lainnya.

• Menyusun jadwal kerja untuk memastikan ketersediaan staf yang memadai selama jam operasional.

• Memastikan dan mengatur kelancaran Online Booking dan Offline untuk customer

• Bekerja sama dengan tim keuangan/admin untuk memastikan pembayaran tepat waktu dan laporan keuangan yang jelas.

• Mengatur pemeliharaan rutin, kebersihan, keamanan dan perbaikan fasilitas serta memastikan bahwa semua standar keselamatan terpenuhi.

• Meningkatkan pengalaman pelanggan dengan merancang program-program khusus, acara, dan promosi untuk menarik lebih banyak anggota.

• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan serta membangun jaringan dengan komunitas dan organisasi olahraga.

• Menyusun laporan bulanan tentang kinerja operasional dan memberikan rekomendasi perbaikan kepada manajemen.

• Menganalisis data operasional untuk meningkatkan efisiensi dan kinerja pusat olahraga.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal S1, lebih disukai di bidang Manajemen, Bisnis, atau Olahraga.

• Pengalaman minimal 3 tahun di posisi manajerial di pusat olahraga atau industri terkait.

• Memiliki kemampuan kepemimpinan yang baik dan pengalaman dalam mengelola tim.

• Kemampuan komunikasi yang efektif dan pelayanan pelanggan yang luar biasa.

• Memiliki kemampuan multitasking dan dapat bekerja dalam lingkungan yang cepat berubah.

Keahlian yang Dibutuhkan:

• Kemampuan manajerial yang kuat.

• Keterampilan komunikasi yang baik (verbal dan tertulis).

• Kemampuan dalam merencanakan dan mengelola anggaran.

• Pengetahuan mengenai perawatan fasilitas dan peralatan olahraga.

• Keterampilan dalam mengelola proyek dan pelaksanaan acara.