Job description for Padel Court Supervisor/ Manager at PT. Mulia Sehat Utama
WE ARE HIRING: PADEL COURT SUPERVISOR & COMMUNITY FACILITATOR
Kami mencari Court Supervisor yang energik, terorganisir, dan berjiwa kepemimpinan untuk mengawasi operasional harian lapangan padel sekaligus menjadi penggerak komunitas melalui sesi Mabar (Main Bareng).
Di posisi ini, Anda bertanggung jawab memimpin tim admin & cleaning, memastikan kelancaran fasilitas dan operasional shift, serta aktif menjadi host pada sesi permainan komunitas, event, dan turnamen.
Tugas & Tanggung Jawab Utama
1. Operasional & Kepemimpinan Tim
- Mengatur dan memimpin tim admin & cleaning (penjadwalan kerja, pembagian tugas, evaluasi kinerja, dan koordinasi shift).
- Memastikan alur kerja shift berjalan lancar dan disiplin, termasuk di akhir pekan dan hari libur.
- Melakukan pengecekan kasir/POS serta administrasi sederhana harian.
- Membuat laporan harian (operasional, kehadiran staf, rekap transaksi/POS, dan laporan insiden).
2. Mabar & Pengembangan Komunitas (Community Facilitation)
- Mengatur, memimpin, dan memfasilitasi sesi Mabar (Main Bareng) harian/mingguan untuk berbagai tingkatan pemain (Beginner, Intermediate, Open).
- Mengelola check-in pemain, rotasi lapangan, dan pembagian match agar permainan berjalan adil, teratur, dan menyenangkan.
- Menjadi on-court host: menyambut pemain, memperkenalkan pemain baru, menjelaskan aturan lapangan, dan membangun suasana komunitas yang ramah dan inklusif.
- Membangun serta menjaga hubungan baik dengan para pemain, komunitas padel, sponsor, dan mitra kerja sama.
3. Fasilitas, Layanan Pelanggan & Event
- Memastikan kondisi lapangan, pencahayaan, sound system, serta kebersihan fasilitas (termasuk toilet dan area umum) selalu bersih dan siap pakai.
- Bersedia ikut turun tangan langsung dalam pengecekan dan pengawasan fasilitas/lapangan.
- Menangani pertanyaan atau keluhan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan oleh tim admin secara cepat dan ramah.
- Mengontrol stok barang (bola, merchandise, rental raket, dan perlengkapan kebersihan).
- Membantu persiapan dan pelaksanaan event, turnamen, promo, serta aktivasi brand.
Kualifikasi & Persyaratan
- Bisa dan mahir bermain Padel (memahami aturan permainan, teknik dasar, dan etika di lapangan).
- Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Supervisor / Team Leader (diutamakan di bidang olahraga, hospitality, atau customer service).
- Memiliki minat atau pengalaman aktif dalam olahraga raket (khususnya Padel atau Tenis) dan kegiatan komunitas.
- Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat, komunikatif, ramah, dan cepat memecahkan masalah (problem solving).
- Teliti, terorganisir, proaktif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
- Terbiasa menggunakan komputer, sistem POS, serta aplikasi sederhana (Google Sheets / Excel).
- Siap bekerja dengan sistem shift, akhir pekan, dan hari libur (libur bergantian di hari kerja/weekday).
Fasilitas & Keuntungan
- Gaji bulanan bersaing + insentif kinerja.
- Akses bermain / court privilege & diskon staf.
- Lingkungan kerja yang dinamis, seru, dan berkembang.
