Job description for PADEL Branch Sales Manager at Bright Eight Group
PADEL MANAGER & SALES
8 EIGHT PADEL MAMPANG
Deskripsi Pekerjaan
Bertanggung jawab atas keseluruhan operasional venue padel, Pico Restaurant , pengelolaan tim, kualitas pelayanan pelanggan, serta pengembangan strategi penjualan untuk meningkatkan okupansi lapangan, omzet, dan profitabilitas bisnis. Posisi ini tidak hanya berfokus pada operasional harian, tetapi juga dituntut utk mengejar TARGET, membangun relasi dengan pelanggan, serta menciptakan berbagai program yang dapat meningkatkan pendapatan venue.
Tanggung Jawab Utama
1. Manajemen Operasional Padel
- Memastikan seluruh kegiatan operasional venue berjalan dengan baik, efisien, dan sesuai standar perusahaan.
- Mengawasi kebersihan, perawatan lapangan, fasilitas, serta kenyamanan pelanggan.
- Mengelola dan mengawasi kinerja staf operasional.
- Memastikan sistem reservasi, pembayaran, dan pelayanan pelanggan berjalan dengan tertib.
- Menangani keluhan pelanggan dan memastikan kualitas pelayanan tetap terjaga.
- Membuat laporan operasional secara berkala kepada manajemen.
2. Sales & Revenue Growth
- Bertanggung jawab mengejar targegt, meningkatkan omzet dan tingkat okupansi lapangan padel.
- Aktif mencari pelanggan baru, komunitas padel, perusahaan, dan calon mitra bisnis.
- Melakukan penjualan langsung serta menawarkan paket bermain, membership, paket langganan, dan program promosi.
- Membangun dan menjaga hubungan dengan pelanggan untuk meningkatkan repeat booking.
- Menjalin kerja sama dengan komunitas, perusahaan, sekolah, sponsor, dan pihak eksternal lainnya untuk menghasilkan pendapatan tambahan.
- Mengidentifikasi jam-jam dengan tingkat okupansi rendah dan menyusun strategi untuk meningkatkan penjualan pada jam tersebut.
- Mengembangkan program corporate booking, group booking, mini tournament, coaching session, dan event komersial.
- Memaksimalkan potensi pendapatan dari lapangan, event, sponsorship, serta fasilitas pendukung lainnya.
3. Marketing & Business Development
- Merancang dan menjalankan program promosi untuk meningkatkan jumlah pelanggan dan transaksi.
- Berkoordinasi dengan tim marketing untuk membuat konten promosi dan kampanye penjualan.
- Memanfaatkan database pelanggan, WhatsApp, media sosial, dan jaringan komunitas untuk menghasilkan booking.
- Melakukan analisis kompetitor, harga pasar, tren padel, dan peluang pengembangan bisnis.
- Mengusulkan strategi penjualan baru berdasarkan data okupansi, omzet, dan perilaku pelanggan.
- Mengevaluasi efektivitas setiap program promosi berdasarkan hasil penjualan.
4. Pengelolaan Keuangan & Evaluasi Kinerja
- Memantau omzet harian, mingguan, dan bulanan.
- Memastikan transaksi tercatat dengan benar dan sesuai prosedur perusahaan.
- Mengawasi biaya operasional dan mengidentifikasi peluang efisiensi tanpa mengurangi kualitas pelayanan.
- Membuat laporan penjualan, okupansi lapangan, pelanggan baru, repeat booking, dan efektivitas promosi.
- Menyusun rencana kerja dan target penjualan bulanan untuk mencapai sasaran yang ditetapkan manajemen.
- Dapat membuat acara2 di Tempat 8 Eight Padel Mampang.
Key Performance Indicators (KPI)
Kinerja akan dievaluasi berdasarkan indikator berikut:
1. Revenue Growth: Peningkatan omzet bulanan sesuai target perusahaan.
2. Court Occupancy: Peningkatan persentase keterisian lapangan, khususnya pada jam-jam sepi.
3. Sales Acquisition: Jumlah pelanggan baru, pelanggan korporat, dan mitra bisnis yang berhasil diperoleh.
4. Repeat Booking: Peningkatan jumlah pelanggan yang kembali melakukan reservasi.
5. Event & Partnership Revenue: Pendapatan yang dihasilkan dari turnamen, event, sponsor, dan kerja sama bisnis.
6. Operational Excellence: Kelancaran operasional, kualitas pelayanan, dan kondisi fasilitas.
7. Cost Efficiency: Pengendalian biaya operasional sesuai anggaran yang ditetapkan.
Kualifikasi
- Memiliki pengalaman dalam pengelolaan operasional, sales, hospitality, sport venue, atau bisnis sejenis.
- Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan penjualan yang baik.
- Proaktif, berorientasi pada target, dan memiliki kemampuan mencari peluang bisnis.
- Mampu membangun serta menjaga hubungan dengan pelanggan dan mitra bisnis.
- Memiliki kemampuan memimpin tim dan menyelesaikan masalah operasional.
- Mampu menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets untuk membuat laporan dan menganalisis penjualan.
- Memiliki pemahaman tentang olahraga padel atau komunitas olahraga menjadi nilai tambah.
- Bersedia bekerja dengan target penjualan dan evaluasi kinerja secara berkala.
Ekspektasi Perusahaan
Manager Padel & Sales diharapkan mampu menjadi pengelola operasional sekaligus penggerak pertumbuhan bisnis. Keberhasilan posisi ini tidak hanya diukur dari kelancaran operasional venue, tetapi juga dari kemampuan menghasilkan pelanggan baru, meningkatkan okupansi lapangan, membangun sumber pendapatan tambahan, dan meningkatkan omzet secara berkelanjutan.
