Job description for Outlet Service Trainer at Mixsum Dimsum
Kualifikasi :
- Minimal D3/S1 (diutamakan Manajemen, Hospitality, Komunikasi atau bidang terkait)
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang F&B/retail/hospitality
- Diutamakan pernah menjadi Trainer/Head Store/Supervisor/Service Leader/Senior Cashier
- Menguasai standar pelayanan & penanganan komplain
- Memahami operasional kasir dan transaksi (POS, cash handling, QRIS/EDC, promo, closing)
- Mampu melakukan training, coaching dan roleplay
- Komunikatif, percaya diri, tegas namun tetap suportif
- Detail, observatif dan mampu menganalisa masalah
- Bersedia mobile dan melakukan kunjungan outlet
- Mampu membuat modul, checklist dan laporan training
- Bersedia bekerja menyesuaikan kebutuhan operasional outlet
