Job description for Outlet Leader at PT Moira Cantik Berkat
Deskripsi Pekerjaan:
- Memimpin dan mengelola operasional harian Moir Salon untuk memastikan pelayanan berkualitas tinggi.
- Mengawasi dan membina capster serta staf agar mencapai target penjualan dan layanan.
- Menjaga kebersihan, kerapihan, dan suasana salon sesuai standar Moir Salon.
- Mengelola stok produk, mencatat data dengan akurat, dan memastikan ketersediaan barang.
- Menangani keluhan pelanggan dengan efektif untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Memantau pencapaian target penjualan serta menyusun laporan keuangan harian.
- Bekerja sama dengan tim manajemen dalam pelaksanaan promosi, strategi pemasaran, dan inovasi layanan.
- Memantau kehadiran, kinerja staf, dan memastikan disiplin kerja di lingkungan salon.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan, diutamakan Manajemen atau bidang terkait.
- Berpengalaman sebagai Leader/Supervisor di bidang retail.
- Memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat dalam mengelola tim dan menjaga standar kualitas layanan.
- Mampu menganalisis kinerja tim, memberikan motivasi, serta meningkatkan produktivitas kerja.
- Berorientasi pada target dan memiliki komitmen tinggi terhadap kepuasan pelanggan.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
- Mampu menangani operasional salon secara menyeluruh, termasuk manajemen stok, penjadwalan staf, dan pelayanan pelanggan.
- Memahami tren kecantikan dan dunia salon menjadi nilai tambah.
- Memiliki penampilan yang menarik, rapi, bersih, dan profesional serta grooming yang terjaga.
- Memiliki pembawaan diri yang percaya diri, berwibawa, tegas, dan mampu merepresentasikan citra profesional perusahaan.
- Memiliki kepribadian yang matang, karisma kepemimpinan, serta mampu memberikan kesan positif kepada tim dan pelanggan.
