Job description for Outbound Call Agent at PT Rajawali Berdikari Indonesia (RADIKARI)
PT Rajawali Berdikari Indonesia, yang dikenal sebagai Radikari, adalah perusahaan jasa penyediaan dan manajemen sumber daya manusia yang didirikan oleh Vertebra Lumbalis pada tahun 2014. Berawal dari basis operasional di Kota Depok, Radikari telah berhasil mengembangkan jejak bisnisnya ke berbagai kota besar termasuk Jakarta, Yogyakarta, serta dua kantor di Semarang. Saat ini, kami membuka kesempatan bagi Anda untuk bergabung dengan tim kami di Jl. Puspowarno Tengah No.1, Salamanmloyo, Kec. Semarang Barat, Kota Semarang, Jawa Tengah, dan menjadi bagian dari perusahaan yang terus berkembang dengan komitmen tinggi terhadap kualitas layanan SDM.
Sebagai Customer Service Representative dengan peran utama Outbound Call Agent, Anda akan bertanggung jawab untuk melakukan panggilan keluar secara aktif guna melayani kebutuhan klien dan memastikan kepuasan pelanggan. Tanggung jawab kunci Anda meliputi komunikasi profesional melalui telepon, pencatatan data interaksi dengan akurat, serta penyelesaian pertanyaan atau keluhan awal sesuai standar prosedur perusahaan. Posisi ini menawarkan dinamika kerja yang menarik di mana kemampuan komunikasi dan ketahanan Anda dalam berinteraksi dengan berbagai profil pelanggan akan sangat dihargai dan berkontribusi langsung terhadap keberhasilan tim layanan kami.
Kami menyambut kandidat dengan latar belakang pendidikan Diploma yang memiliki pengalaman kerja antara satu hingga tiga tahun di bidang terkait. Meskipun persyaratan teknis penting, kami lebih menekankan pada sikap positif, kemampuan adaptasi, dan keinginan kuat untuk belajar serta berkembang bersama perusahaan. Jika Anda adalah individu yang komunikatif, teliti, dan siap menghadapi tantangan dalam lingkungan kerja yang dinamis, kami sangat berharap Anda dapat mengajukan pendaftaran untuk bergabung dengan keluarga besar PT Rajawali Berdikari Indonesia.
