Job description for OTA & Digital Distribution Specialist at KA FEI TIEN
1. OTA Management
- Channel Maintenance: Mengelola seluruh akun Online Travel Agent (OTA) secara berkala, meliputi pembaruan foto, deskripsi unit, fasilitas, hingga kebijakan pembatalan.
- Rate & Inventory Control: Mengatur keselarasan harga (rate parity), ketersediaan kamar (availability), dan aturan menginap minimum (minimum stay) guna mencegah overbooking dan disparitas harga antar platform.
- Reputation Management: Menjaga reputasi online dengan merespons ulasan dan pertanyaan tamu secara cepat, ramah, dan profesional untuk meningkatkan visibilitas serta rating properti.
2. Paid Visibility & Advertising
- Sponsored Listing Management: Merancang, menjalankan, dan memantau performa program iklan berbayar atau boost program di masing-masing platform OTA.
- Budget Efficiency: Mengelola alokasi anggaran iklan harian agar biaya pemasaran (acquisition cost) tetap efisien dan sebanding dengan pendapatan yang dihasilkan.
- Listing Optimization: Melakukan uji coba berkala pada foto utama, judul, dan salinan deskripsi untuk mendongkrak rasio klik (CTR) dan tingkat konversi pemesanan.
3. Performance & Insight Tracking
- Reporting: Menyusun dan menyajikan laporan kinerja berkala (mingguan & bulanan) yang mencakup metrik utama seperti Occupancy, ADR (Average Daily Rate), dan RevPAR.
- Competitor Analysis: Memantau pergerakan harga dan strategi kompetitor di berbagai OTA guna merumuskan penyesuaian harga yang kompetitif.
- Strategic Recommendation: Memberikan masukan strategis berbasis data untuk meningkatkan performa penjualan properti.
4. Promotion Planning
- Campaign Scheduling: Merencanakan keikutsertaan dalam kampanye besar OTA (seperti Agoda Secret Deals, Booking.com Deals, promo musiman 11.11, dan 12.12).
- Discount Scheme Setup: Mengatur strategi diskon, Genius Rate, Early Bird, dan penawaran khusus lainnya langsung melalui dashboard masing-masing platform.
