Job description for Operator Telepon at Langit Perkasa Group
Langit Perkasa Group adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan terus berkembang melalui inovasi serta dedikasi timnya. Kami sedang membuka kesempatan bagi profesional yang bersemangat untuk bergabung dengan keluarga besar kami sebagai Operator Telepon, di mana Anda akan menjadi ujung tombak dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Posisi ini menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung, tempat Anda dapat mengembangkan potensi diri sambil berkontribusi langsung terhadap kepuasan klien dan kesuksesan organisasi secara keseluruhan.
Sebagai Operator Telepon, tanggung jawab utama Anda adalah menangani panggilan masuk dan keluar dengan profesional serta responsif untuk memastikan setiap interaksi pelanggan berjalan lancar. Anda akan berperan aktif dalam memberikan dukungan layanan pelanggan, menyelesaikan masalah teknis atau pertanyaan umum melalui Call Center dan Help Desk, serta melakukan outbound call untuk keperluan informasi atau penjualan sesuai kebutuhan. Kemampuan untuk bekerja sama dengan tim, menggunakan Microsoft Office untuk pencatatan data, dan menerapkan Customer Relationship Management yang efektif sangat penting untuk menjaga kualitas layanan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan minimal S1 dan pengalaman kerja antara satu hingga tiga tahun di bidang terkait. Keahlian yang kami harapkan meliputi kemampuan Call Center, Help Desk, Customer Service, dan Customer Support yang kuat, serta keterampilan Problem Solving dan Teamwork yang baik. Kandidat ideal juga harus memiliki pemahaman tentang Customer Relationship Management, Communication Skills yang komunikatif, penguasaan Microsoft Office, serta pengalaman dalam melakukan Outbound Call. Jika Anda memenuhi kualifikasi ini dan siap untuk berkontribusi, kami sangat menyambut lamaran Anda untuk bergabung bersama Langit Perkasa Group.
