Job description for Operator Online Shop at CV Maja Erkon
TUGAS & TANGGUNG JAWAB UTAMA:
- Operasional E-Commerce (Tokopedia & Shopee):
1. Memantau akun marketplace, membalas chat, diskusi, dan ulasan pelanggan secara cepat dan ramah.
2. Memproses pesanan masuk, mencetak resi, melakukan packing, hingga menyerahkan paket ke kurir/ekspedisi.
3. Mengunggah produk baru, memperbarui harga, dan memperbarui stok barang di marketplace.
- Pelayanan Toko Retail (Pramuniaga):
1. Menyambut dan melayani pelanggan yang datang langsung ke toko.
2. Menata pajangan barang (display) serta menjaga kebersihan & kerapian area toko.
- Kontrol Stok & Pelaporan:
1. Membantu pengecekan fisik stok barang online & offline.
2. Membuat rekap harian penjualan online dan melaporkan kendala/komplain pesanan ke Kepala Toko.
