Job description for Operator live steaming at PT STAR PATH MEDIA
Kami sedang mencari Operator/TikTok Live Spender Relations Officer yang komunikatif, responsif, dan memiliki kemampuan membangun hubungan yang baik dengan audience. Posisi ini berfokus pada mengelola dan menjaga hubungan dengan spender/gift giver TikTok Live agar engagement dan loyalitas mereka tetap terjaga.
Job Description
- Mengelola database dan informasi terkait spender TikTok Live.
- Menjalin dan menjaga komunikasi yang baik dengan spender, khususnya VIP spender.
- Melakukan follow-up dan komunikasi secara rutin melalui platform komunikasi yang digunakan perusahaan.
- Memantau aktivitas spender dan gift selama sesi TikTok Live.
- Membangun hubungan yang personal, profesional, dan positif dengan spender.
- Menjaga engagement dan hubungan jangka panjang dengan spender.
- Berkoordinasi dengan talent/host terkait aktivitas dan kebutuhan spender.
- Memberikan informasi mengenai jadwal live, aktivitas, atau program yang sedang berlangsung.
- Mencatat dan meng-update aktivitas serta perkembangan spender dalam database.
- Membuat laporan sederhana mengenai aktivitas dan engagement spender.
- Membantu tim dalam mengembangkan strategi untuk meningkatkan retention dan engagement spender.
- Menjaga kerahasiaan data dan informasi spender.
