Job description for Operator Hotline at 1000000006658813
Perusahaan 100006658813 adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan pelanggan dan dukungan teknis, yang dikenal dengan komitmen tinggi terhadap kualitas layanan dan kepuasan pelanggan. Kami sedang mencari individu yang dinamis dan berkomitmen untuk bergabung dalam tim kami. Posisi ini sangat penting bagi perkembangan bisnis kami karena kami ingin memperkuat hubungan dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan solusi yang cepat. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan karier dan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan.
Sebagai Operator Hotline, Anda akan menjadi ujung tombak komunikasi antara perusahaan dan pelanggan. Tugas utama Anda adalah menerima panggilan masuk dan keluar, memberikan informasi yang akurat, serta menyelesaikan keluhan atau pertanyaan pelanggan secara profesional. Anda juga bertanggung jawab untuk mengelola catatan komunikasi pelanggan dan bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan penyelesaian masalah yang efisien. Selain itu, Anda akan dilibatkan dalam aktivitas pemasaran dan pengembangan layanan sesuai kebutuhan perusahaan.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait seperti call center, help desk, atau customer service. Keterampilan seperti pemecahan masalah, kerja sama tim, dan komunikasi yang baik sangat dihargai. Kemampuan menggunakan Microsoft Office serta pengalaman dalam melakukan panggilan keluar (outbound call) akan menjadi nilai tambah. Kami percaya bahwa setiap orang memiliki potensi untuk tumbuh dan berkembang, dan kami siap memberikan dukungan yang diperlukan untuk sukses dalam posisi ini.
