Job description for Operations Support Routing at PT Insan Daya Sentosa
Uraian Tugas
• Membantu pembuatan order project
• Memantau kinerja driver partner dalam menjalankan order di Lalamove
• Berkomunikasi dengan mitra driver dan memastikan order dijalankan dengan baik
• Mengelola rekapitulasi pemesanan harian/mingguan/bulanan
• Mendorong mitra driver untuk melakukan pengambilan order
• Memberikan arahan pada mitra driver sesuai SOP Lalamove dan sesuai dengan keinginan pelanggan
• Berkomunikasi dengan mitra driver dan/atau pelanggan jika terdapat ketidaksesuaian atau komplain dalam pemesanan

