Operations Control (Shift Lead)

PT Pratama Trans Utama membuka kesempatan bagi kandidat yang berpengalaman dalam operasional logistik dan mampu mengendalikan kegiatan operasional dalam sistem kerja shifting.

Tanggung Jawab

1. Mengendalikan seluruh kegiatan operasional selama shift berlangsung.
2. Memimpin dan mengarahkan tim Shipment Control dan Transport Operations.
3. Memastikan proses pickup, ketersediaan unit, perjalanan, keberangkatan, dan pemenuhan SLA terpantau.
4. Membagi tugas dan memastikan setiap pekerjaan memiliki penanggung jawab.
5. Mengambil keputusan operasional rutin sesuai SOP dan batas kewenangan.
6. Menjadi backup operasional apabila terdapat anggota tim yang tidak bertugas.
7. Memastikan kendala ditangani dengan cepat dan dieskalasikan kepada atasan apabila diperlukan.
8. Memastikan proses handover antarshift dilakukan secara lengkap dan terdokumentasi.
9. Berkoordinasi dengan vendor, gateway, driver, customer, dan tim internal terkait.
10. Menyusun laporan kondisi operasional, kendala, tindakan, dan tindak lanjut setiap shift.
11. Mengevaluasi kendala berulang serta memberikan usulan perbaikan operasional.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1 Logistik, Transportasi, Manajemen, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman 1-2 tahun di bidang logistik, transportasi, shipment monitoring, control tower, atau operasional.
• Memiliki pengalaman memimpin atau mengoordinasikan tim.
• Memahami alur pickup, perjalanan, kebutuhan unit, vendor, gateway, SLA, dan proses eskalasi.
• Mampu mengambil keputusan dengan cepat berdasarkan data dan kondisi operasional.
• Mampu menggunakan Microsoft Excel, Google Sheets, dan sistem pelaporan operasional.
• Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, analisis masalah, dan kepemimpinan yang baik.
• Tegas, teliti, responsif, bertanggung jawab, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Bersedia bekerja dengan sistem shifting, termasuk malam hari, akhir pekan, dan hari libur nasional sesuai jadwal.