Job description for Operational Supervisor at MAJU GROUP
WE ARE HIRING!
OPERATIONAL SUPERVISOR — LAUNDRY CLUB
Jadilah bagian dari tim yang memastikan setiap outlet Laundry Club beroperasi dengan standar terbaik dan terus bertumbuh! Laundry Club sedang mencari Operational Supervisor yang tegas, proaktif, teliti, dan berorientasi pada hasil untuk memastikan operasional outlet berjalan optimal, kualitas pelayanan terjaga, serta omzet bisnis terus berkembang.
🎯 TANGGUNG JAWAB UTAMA
1. Operational Excellence
- Memastikan SOP dijalankan secara konsisten di setiap outlet Laundry Club.
- Melakukan monitoring dan evaluasi operasional outlet secara berkala.
- Memastikan kualitas pelayanan dan hasil laundry sesuai standar perusahaan.
2. Monitoring Fasilitas & Persediaan
- Memastikan ketersediaan stok bahan baku dan perlengkapan operasional outlet.
- Memastikan mesin laundry berfungsi optimal dan selalu dalam kondisi prima.
- Memastikan ketersediaan air dan fasilitas pendukung operasional tidak menghambat pelayanan.
- Mengidentifikasi serta menindaklanjuti kendala operasional dengan cepat.
3. Business Growth & Performance
- Memantau perkembangan omzet dan performa setiap outlet.
- Menganalisis kendala yang memengaruhi produktivitas dan penjualan.
- Menyusun serta menjalankan strategi peningkatan omzet, kualitas layanan, dan efisiensi operasional.
4. Mitra & Team Management
- Menjalin komunikasi yang baik dan profesional dengan mitra outlet.
- Menindaklanjuti keluhan, kendala, dan kebutuhan mitra secara efektif.
- Menyampaikan laporan performa, evaluasi, dan rekomendasi perbaikan kepada atasan.
- Memastikan tim outlet menjalankan tanggung jawab sesuai standar perusahaan.
✅ KUALIFIKASI YANG KAMI CARI
- Memiliki pengalaman di bidang operasional, khususnya sebagai Operational Supervisor, Area Supervisor, atau posisi sejenis.
- Memiliki kemampuan leadership, problem solving, dan komunikasi yang baik.
- Terbiasa bekerja dengan target, KPI, laporan, dan evaluasi performa.
- Teliti, disiplin, tegas, proaktif, dan mampu mengambil keputusan secara tepat.
- Memiliki kemampuan analisis untuk mengidentifikasi masalah dan merancang solusi.
- Bersedia melakukan kunjungan dan monitoring ke outlet sesuai kebutuhan operasional.
- Pengalaman di industri laundry, F&B, retail, atau bisnis multi-outlet menjadi nilai tambah.
