Job description for Operational Supervisor at PT Estetika Maju Jaya
OPERATIONAL SUPERVISOR ONLINE SHOP
PT Estetika Maju Jaya — Part-Time / Freelance
Lokasi: Tangerang
Status: Part-Time / Freelance
Kompensasi: Rp3.000.000–Rp4.000.000/bulan
Kami mencari Operational Supervisor Part-Time untuk memastikan operasional online shop berjalan efektif sekaligus membantu meningkatkan kualitas SDM dan kinerja tim.
Tanggung Jawab
Memastikan operasional toko, pesanan, chat, komplain, serta promo berjalan sesuai SOP.
Memantau target penjualan, rating toko, pembatalan, retur, dan kesalahan pesanan.
Menyusun dan memperbarui SOP, jobdesk, serta KPI.
Berkoordinasi dengan PIC/Leader setiap divisi.
Melakukan evaluasi serta pengembangan kualitas SDM melalui arahan, coaching, dan feedback.
Mengidentifikasi dan menyelesaikan kendala operasional.
Membantu proses recruitment, screening CV, interview, dan onboarding karyawan.
Memberikan rekomendasi perbaikan proses kerja kepada Manajemen.
Membuat laporan kondisi operasional, KPI, dan perkembangan karyawan.
Memastikan seluruh tim mematuhi peraturan perusahaan, menjaga kedisiplinan kerja, serta menjalankan sistem absensi dengan tertib.
Kualifikasi
Pria/Wanita (dipersilahkan melamar).
Usia minimal 25 tahun.
Minimal D3/S1 atau memiliki pengalaman relevan.
Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Supervisor/Leader/HR.
Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan problem solving yang baik.
Tegas, objektif, bertanggung jawab, serta mampu bekerja mandiri maupun tim.
Pengalaman di e-commerce, online shop, warehouse, atau retail jadi nilai tambah.
Bersedia bekerja sesuai jadwal yang ditentukan (Senin, Rabu, Jumat)
Penempatan : Tangerang.
