Job description for Operational Supervisor - Padel Court at PT Aditya Mandiri Sejahtera
Job Description:
- Mengelola dan memastikan seluruh operasional harian sports center berjalan dengan lancar
- Mengawasi kesiapan fasilitas (court, equipment, area umum) agar selalu dalam kondisi optimal
- Mengatur jadwal operasional, termasuk shift karyawan dan penggunaan fasilitas
- Memimpin dan mengawasi tim operasional (frontliner, field staff, dll)
- Memastikan pelayanan kepada pelanggan berjalan sesuai standar (service excellence)
- Menangani kendala operasional dan keluhan pelanggan secara cepat dan tepat
- Melakukan koordinasi dengan departemen terkait (marketing, maintenance, finance)
- Mengontrol penggunaan budget operasional dan efisiensi biaya
- Membuat laporan operasional secara berkala (harian/mingguan/bulanan)
- Mengembangkan SOP dan memastikan implementasinya berjalan dengan baik
- Menjaga kebersihan, keamanan, dan kenyamanan area sports center
Requirements:
- Pria
- Pendidikan minimal S1 (diutamakan Manajemen, Hospitality, atau bidang terkait)
- Memiliki pengalaman minimal 3–5 tahun di bidang operasional (diutamakan di sports center, gym, atau hospitality)
- Memiliki kemampuan leadership yang kuat dan terbiasa memimpin tim
- Memiliki kemampuan komunikasi dan problem solving yang baik
- Terbiasa bekerja dengan sistem shift dan fleksibel terhadap jam kerja
- Memiliki kemampuan manajemen operasional dan scheduling yang baik
- Berorientasi pada pelayanan pelanggan (customer satisfaction)
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis
- Memiliki inisiatif tinggi, tegas, dan bertanggung jawab
- Memiliki minat di bidang olahraga menjadi nilai tambah
