Job description for Operational Manager at PT. Anak Muda Digital
Operational Manager
Dataverge | Jakarta
Tentang Posisi
Dataverge sedang mencari Operational Manager yang bertanggung jawab mengoordinasikan dan memantau operasional beberapa cabang sekaligus. Posisi ini berperan sebagai penghubung antara manajemen pusat dan tim operasional cabang untuk memastikan pelaksanaan tugas, pencapaian target, serta pelaporan operasional berjalan sesuai standar perusahaan.
Tanggung Jawab
- Memantau dan menganalisis pelaksanaan task harian, mingguan, dan ad-hoc pada sistem operasional.
- Mengidentifikasi kendala, keterlambatan, serta ketidaksesuaian prosedur di setiap cabang.
- Memastikan ketepatan dan kepatuhan penginputan data operasional oleh tim cabang.
- Menyusun, mendistribusikan, dan menindaklanjuti task berdasarkan arahan manajemen dan kebutuhan klien.
- Menentukan prioritas, PIC, tenggat waktu, dan parameter penyelesaian setiap task.
- Menyusun laporan performa operasional, SLA, dan efisiensi kerja secara berkala.
- Menyajikan analisis data serta rekomendasi perbaikan proses kepada manajemen pusat.
- Melakukan briefing, koordinasi, evaluasi, dan coaching kepada Supervisor (SPV) cabang.
- Memastikan target, KPI, dan SOP perusahaan diterapkan di lapangan.
- Bersedia menjadi relief SPV apabila terdapat kekosongan posisi atau kebutuhan operasional mendesak.
Kualifikasi
- Terbuka untuk pria maupun wanita.
- Memiliki pengalaman kerja sekitar 1 tahun di lingkungan kerja yang dinamis.
- Diutamakan memiliki latar belakang pendidikan atau pengalaman di bidang IT maupun sistem informasi.
- Teliti dan memiliki perhatian tinggi terhadap detail.
- Terbiasa mengolah dan menganalisis data serta menyusun laporan menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets.
- Mampu mengelola beberapa pekerjaan dan lokasi secara bersamaan.
- Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, dan kepemimpinan yang baik.
- Bersedia melakukan kunjungan ke cabang dan menjalankan tugas operasional langsung apabila dibutuhkan.
Penempatan
Jakarta.
Kandidat yang memiliki kemampuan analisis data, koordinasi operasional, dan pengelolaan tim dipersilakan melamar.
