Job description for Operation Team Leader at Paul Parker Indonesia
Tentang Posisi Ini
Paul Parker Indonesia mencari Team Lead Operasional yang teliti, proaktif, dan bertanggung jawab untuk mengawasi operasional sehari-hari. Posisi ini memastikan penerimaan barang, akurasi stok, pemrosesan retur, serta pengiriman pesanan berjalan sesuai SOP dan target operasional perusahaan.
Tanggung Jawab Utama
- Mengawasi penerimaan barang dari supplier serta retur pelanggan, termasuk pemeriksaan jumlah, SKU, warna, kondisi produk, dan kelengkapan dokumen.
- Memastikan proses inbound dan retur selesai sesuai standar waktu serta prosedur yang ditetapkan.
- Mengatur dan mengevaluasi pelaksanaan stock opname serta pengecekan stok harian (cycle count).
- Menelusuri penyebab selisih stok dan memastikan tindak lanjutnya terdokumentasi dengan jelas.
- Mengawasi proses picking, QC, packing, dan pengiriman untuk mengurangi kesalahan SKU, warna, jumlah, aksesori, free gift, serta kemasan.
- Memastikan setiap pesanan diperiksa dan didokumentasikan sesuai SOP sebelum dikirim.
- Menyusun laporan operasional terkait barang masuk, stok, retur, kesalahan pengiriman, dan produktivitas tim.
- Membagi tugas, memantau hasil kerja, dan memberikan arahan kepada tim sesuai prioritas pesanan.
- Berkoordinasi dengan admin marketplace, customer service, dan pihak pengiriman.
- Menjalankan dan memperbarui SOP untuk meningkatkan ketepatan, kecepatan, serta efisiensi kerja.
- Mengontrol penggunaan perlengkapan packing dan biaya operasional sesuai anggaran.
- Menjaga kerapian, kebersihan, keamanan barang, serta lingkungan kerja yang kondusif.
- Memberikan dan menerima feedback secara profesional serta aktif mengusulkan perbaikan operasional.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan.
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di bidang operasional gudang, inventory, atau fulfillment; pengalaman memimpin tim menjadi nilai tambah.
- Memahami proses inbound, stock opname, cycle count, retur, picking, QC, dan packing.
- Terbiasa menangani pesanan marketplace seperti Shopee, TikTok Shop, atau Tokopedia menjadi nilai tambah.
- Jujur, disiplin, berintegritas, dan bertanggung jawab terhadap akurasi barang maupun laporan.
- Teliti dalam memeriksa SKU, warna, jumlah, serta kelengkapan pesanan.
- Proaktif, mampu menentukan prioritas, dan dapat menyelesaikan masalah operasional secara terstruktur.
- Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, dan kepemimpinan yang baik.
- Mampu menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets untuk pencatatan, rekonsiliasi stok, dan laporan operasional.
- Bersedia mempelajari sistem operasional perusahaan dan menyesuaikan jadwal kerja sesuai kebutuhan operasional, terutama saat periode campaign marketplace.
- Bersedia bekerja secara langsung di warehouse Paul Parker Indonesia.
Jadwal Kerja: Senin 07.30 - 17.30 & Selasa- Sabtu 08.00 - 18.30
