Job description for Operation & Customer Relations Specialist at PT. Alrickindo Intidaya Energi
PT. Alrickindo Intidaya Energi adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan solusi inovatif di berbagai bidang seperti konsultasi teknis, energi terbarukan, konstruksi, dan pengadaan barang serta jasa. Didirikan pada tahun 2022, kami bertujuan untuk menjawab kebutuhan pasar akan adopsi energi berkelanjutan dan kemajuan teknologi. Dengan nilai perusahaan "PRIME", kami berupaya memberikan layanan terbaik kepada klien dan membangun hubungan yang saling menguntungkan. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dalam tim kami sebagai Customer Service Representative dan Operation & Customer Relations Specialist. Posisi ini sangat penting dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan mendukung operasional perusahaan secara efektif.
Sebagai Customer Service Representative dan Operation & Customer Relations Specialist, Anda akan bertanggung jawab atas pelayanan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, termasuk telepon dan email. Anda juga akan membantu menyelesaikan keluhan atau pertanyaan pelanggan secara cepat dan efisien. Selain itu, Anda akan berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan kelancaran proses operasional. Tugas lainnya mencakup pemantauan dan pencatatan data pelanggan, serta melakukan panggilan keluar untuk memperkuat hubungan dengan klien. Posisi ini memerlukan kemampuan komunikasi yang baik, keahlian dalam menyelesaikan masalah, serta kemampuan bekerja sama dalam tim.
Posisi ini tersedia dalam format HYBRID, sehingga Anda dapat bekerja dari kantor atau secara remote sesuai kebutuhan. Kandidat harus memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kemampuan dalam Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call merupakan keharusan. Kami mencari seseorang yang memiliki semangat belajar, fleksibel, dan siap berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif.
