Job description for Operasional Officer at Luuca Indonesia
Kami sedang mencari Operational Officer yang cekatan, komunikatif, dan memiliki kemampuan problem solving yang baik untuk memastikan operasional outlet berjalan dengan lancar dan sesuai standar.
Tanggung Jawab:
- Memantau dan memastikan operasional outlet berjalan sesuai SOP dan standar perusahaan.
- Menangani keluhan customer serta permasalahan yang terjadi di outlet dan mencari solusi yang tepat.
- Melakukan monitoring kinerja dan kedisiplinan staff outlet.
- Memberikan training dan pendampingan kepada staff baru terkait operasional dan SOP outlet.
- Melakukan koordinasi dengan tim outlet dan divisi terkait untuk menyelesaikan kendala operasional.
- Melakukan evaluasi serta memberikan laporan terkait kondisi dan operasional outlet.
Kualifikasi:
- Memiliki pengalaman di bidang Operational, Outlet Management, Supervisor F&B, atau posisi sejenis.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan problem solving yang baik.
- Mampu memimpin, mengarahkan, dan melakukan training kepada staff.
- Tegas, bertanggung jawab, dan mampu mengambil keputusan dalam situasi operasional.
- Mampu bekerja secara aktif di lapangan dan melakukan kunjungan ke outlet.
- Bersedia bekerja dengan mobilitas tinggi sesuai kebutuhan operasional.
