Job description for operasional marketplace / admin marketplace at PT Hokilo Sukses Mandiri
Job Description
- Mengelola operasional toko online di berbagai marketplace.
- Melakukan upload produk, update deskripsi, foto, harga, dan variasi produk.
- Memproses dan memonitor pesanan masuk hingga selesai dikirim.
- Memastikan kesesuaian stok marketplace dengan stok aktual gudang.
- Melakukan Cetak Resi, sinkronisasi stok dan pesanan melalui sistem omnichannel.
- Mengelola program promosi, voucher, flash sale, dan campaign marketplace.
- Menangani pertanyaan, komplain, pembatalan, dan retur pelanggan.
- Berkoordinasi dengan tim gudang terkait proses picking, packing, dan pengiriman.
- Membuat laporan penjualan, pesanan, stok, retur, dan kendala operasional marketplace.
- Memastikan seluruh aktivitas toko berjalan sesuai SOP dan target perusahaan.
Requirements
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin Marketplace atau Operasional E-Commerce.
- Memahami operasional marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan platform lainnya.
- Mampu mengoperasikan sistem omnichannel seperti BigSeller, Jubelio, atau sejenisnya menjadi nilai tambah.
- Memahami proses administrasi pesanan, pengelolaan produk, harga, dan stok.
- Memiliki kemampuan Microsoft Excel atau Google Sheets.
- Teliti, disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja dengan target.
- Mampu bekerja sama dengan tim gudang, sales, dan bagian administrasi.
Keahlian yang di utamakan
- Penguasaan Shopee Seller Centre, TikTok Shop Seller Center, dan Tokopedia Seller.
- Penggunaan BigSeller, Jubelio, atau sistem omnichannel lainnya.
- Administrasi penjualan dan pengelolaan SKU.
- Manajemen stok dan pemrosesan pesanan.
- Microsoft Excel dan pelaporan operasional.
