Job description for ONLINE SALES MARKETPLACE at Pink Rabbit Lens
ONLINE SALES MARKETPLACE
Suka ngobrol, jago jualan, dan cinta dunia beauty? Gabung bareng Pink Rabbit Lens — brand softlens untuk kamu yang mau tampil cantik dengan nyaman!
Jobdesk
- Melayani customer sepenuh hati dan selalu mencari solusi terbaik untuk mereka
- Membalas chat di Shopee, TikTok Shop & website dengan cepat dan responsif
- Menggali kebutuhan customer dan memberi rekomendasi softlens yang pas
- Membantu customer sampai checkout
- Melakukan upselling (menawarkan produk/paket yang lebih lengkap) dan cross-selling (menawarkan produk pelengkap seperti cairan, case, dll.)
- Follow up customer yang belum menyelesaikan pembayaran
- Menangani pertanyaan dan keluhan dengan solutif
- Mencapai target closing dan kecepatan balas chat
- Membuat laporan penjualan harian
Kualifikasi
- Minimal SMA/SMK
- Terbiasa memakai softlens dan paham dasar-dasarnya (cara pakai, perawatan, ukuran & minus)
- Punya sikap melayani dan solutif
- Komunikatif lewat chat — luwes dan ramah
- Bisa memahami kebutuhan customer dan memberi rekomendasi yang tepat
- Suka jualan dan siap kerja dengan target
- Teliti dan bisa pegang banyak chat sekaligus
- Bisa pakai Shopee Seller Center/TikTok Shop & Google Sheets dasar
- Tertarik di dunia beauty & fashion
- Siap kerja shift, weekend & tanggal merah
- Pengalaman CS/online sales marketplace jadi nilai plus
