Job description for Online Content Manager at Vybe Karya Indonesia
- Vybe Café, sebuah coffee shop dengan konsep “Coffee & Good Vibes” yang menyasar generasi muda dan pecinta kopi.
Kami sedang mencari Freelance Online Marketing & Social Media Manager yang kreatif, komunikatif, responsif, dan memiliki pemahaman yang baik mengenai tren media sosial serta digital marketing.
Sebagai bagian dari tim Vybe Café, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola aktivitas online marketing secara menyeluruh, mulai dari perencanaan dan pembuatan konten, pengelolaan media sosial, promosi dan event, hingga berinteraksi langsung dengan pelanggan melalui media digital.
[Tanggung Jawab Utama]
- Merencanakan dan membuat content untuk media sosial, terutama Instagram dan TikTok, sesuai dengan konsep dan karakter brand Vybe Café.
- Membuat dan mengelola Instagram Reels, TikTok, Stories, foto, video, caption, dan promotional content.
- Menyusun content plan dan social media calendar secara rutin.
- Mengikuti tren media sosial dan membuat konten yang relevan, kreatif, dan menarik bagi target pelanggan Vybe Café.
- Merencanakan dan menjalankan online promotion, campaign, giveaway, dan event untuk meningkatkan awareness dan kunjungan pelanggan.
- Mengembangkan ide-ide kreatif untuk meningkatkan engagement, followers, customer traffic, dan brand awareness.
- Mengelola akun media sosial Vybe Café dan memastikan konten dipublikasikan secara konsisten.
- Memantau dan mengecek customer reviews, comments, direct messages (DM), dan feedback pelanggan di berbagai platform digital.
- Menjawab pertanyaan dan komentar pelanggan secara cepat, ramah, profesional, dan sesuai dengan karakter brand Vybe Café.
- Mengumpulkan dan menganalisis customer feedback, terutama terkait menu, kualitas produk, pelayanan, harga, suasana café, dan promosi.
- Memantau performa konten dan campaign, termasuk views, reach, engagement, followers, dan customer response, serta memberikan laporan dan rekomendasi secara berkala.
[Kualifikasi]
- Pendidikan minimal SMA/SMK.
- Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun di bidang Social Media, Digital Marketing, Content Creator, atau Online Marketing.
- Memiliki pengalaman mengelola akun Instagram dan TikTok, terutama untuk bisnis F&B atau lifestyle brand, menjadi nilai tambah.
- Memahami dasar social media marketing, content planning, content creation, copywriting, dan digital promotion.
- Mampu membuat konten foto/video sederhana dan melakukan basic editing.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan responsif dalam membalas customer.
- Memiliki kemampuan menulis caption dan copy yang menarik dan sesuai dengan target audience.
- Up-to-date dengan tren TikTok, Instagram Reels, social media trends, dan digital marketing.
- Kreatif, proaktif, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara mandiri.
Bersedia bekerja secara freelance/hybrid dan melakukan koordinasi secara rutin dengan management Vybe Café.
