Job description for NOC HELPDESK (24 Jam) at PT Total Info KHarisma
NETSTAR merupakan penyedia jasa internet yang terdepan dalam inovasi dan teknologi. Guna mendukung rencana expansi, kami membuka kesempatan bagi Anda profesional yang jujur, dinamis, energik, komunikatif, dan pekerja keras serta memiliki motivasi yang tinggi untuk bergabung menjadi bagian dari tim kami untuk menempati posisi sebagai:
Deskripsi Pekerjaan:
- Melakukan monitoring jaringan internet dan jaringan TV Digital serta memastikan seluruhnya dalam status online
- Bersedia dan mampu melakukan tugas visit ke customer maupun lokasi POP sesuai arahan Supervisor
- Menangani dan memproses setiap complain pelanggan dan memastikan seluruh complain yang diterima telah direspons dan difollowup.
- Bertanggung jawab kepada Supervisor
- Mampu membuat detail laporan harian.
Syarat dan Kualifikasi yang diperlukan:
- Lulusan D3/S1 bidang IT/Komputer/Elektro.
- Memahami dengan baik konsep jaringan : LAN, Wireless-LAN, Media Fiber Optik dan FTTH.
- Memahami dan mampu melakukan setting/config perangkat jaringan : [Mikrotik] Router, Manageable Switch, WiFi AP, ONT.
- Pengalaman kerja selama minimal 1 tahun dalam bidang jaringan internet komputer.
- Akan bekerja mengikuti jadwal shift [Pagi-Siang-Malam]
- Diutamakan yang berdomili di DKI Jakarta
