Job Requirements
This job post is managed by
Job description for Nhân viên chăm sóc khách hàng at Home Kit
- Bạn sẽ đóng vai trò hỗ trợ khách hàng, lắng nghe nhu cầu, thắc mắc và đưa ra giải pháp cho khách hàng qua các kênh online. Bạn cần hiểu cách để đem đến trải nghiệm tuyệt vời nhất cho người mua, đồng thời sẵn sàng nỗ lực hơn nữa để tạo ra đột phá trong dịch vụ của HomeKit
- Tận dụng các nguồn tài liệu sẵn của công ty từ các buổi training để cập nhật liên tục kiến thức sản phẩm cũng như kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Ghi nhận đánh giá, phản hồi từ khách hàng, gửi đến bộ phận marketing và phát triển sản phẩm để không ngừng cải tiến, đáp ứng nhu cầu khách hàng
- Điều phối thợ lắp đặt cho khách hàng
- Hướng dẫn khách hàng cách thức sử dụng sản phẩm
- Tiếp nhận complain khách hàng
- Lương cứng: 6tr/ tháng + 1tr phụ cấp hàng tháng
- Không áp doanh số
- Lương tháng 13 + 12 ngày phép/ năm
- Thưởng cuối năm theo hiệu quả công việc và thời gian gắn bó
- Được đào tạo thêm kỹ năng, tích lũy kinh nghiệm, đặc biệt kĩ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề.
- Có đánh giá thành tích để làm cơ sở tăng lương / chức vụ
- Môi trường làm việc văn phòng trẻ trung, thoải mái.
- Cùng ăn mừng mỗi khi đạt được chỉ tiêu hoặc mốc kế hoạch đề ra
- Nhận ưu đãi khi mua sản phẩm của HomeKit
Glints Safety Tips
Don't provide your bank or credit card details when applying for jobs. Legitimate employers and hiring managers do not require an application fee or expect you to pay for training.
Learn More