Job description for Network Operations Center Specialist at PT Dutakom Wibawa Putra (DWP)
Tugas dan Tanggung Jawab
- Merancang, mengimplementasikan, dan memelihara jaringan IP Core agar stabil, redundan, dan skalabel.
- Mengelola routing dan peering (OSPF, iBGP route reflector, eBGP ke IP transit dan IX), termasuk routing policy, prefix filtering, dan traffic engineering.
- Menjadi titik eskalasi gangguan IP Core, mulai dari analisa root cause dan pemulihan layanan, koordinasi dengan upstream/IX/vendor, konfirmasi ke pelanggan, hingga laporan RCA.
- Memastikan pencapaian SLA, memantau kapasitas dan utilisasi jaringan, serta merencanakan upgrade.
- Mengendalikan perubahan jaringan (change management), yaitu review konfigurasi, jadwal maintenance, dan rencana rollback.
- Menjaga keamanan jaringan core melalui hardening perangkat, kontrol akses, dan mitigasi serangan (misalnya DDoS).
- Menyusun dan memelihara standar konfigurasi lintas vendor, dokumentasi topologi, SOP, dan instruksi kerja.
- Memimpin, membagi tugas, dan mengembangkan kompetensi tim IP Core (coaching, evaluasi kinerja, kebutuhan training).
- Mengevaluasi teknologi baru (misalnya MPLS, adopsi IPv6, automation) sebagai bahan roadmap jaringan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 Teknik Informatika, Teknik Elektro, Jaringan Komputer, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun di IP Core/NOC ISP, termasuk minimal 1 tahun sebagai senior atau memimpin tim.
- Menguasai routing dan switching: OSPF multi-area, BGP (iBGP route reflector, eBGP multihoming, peering IX), dual stack IPv4/IPv6, RSTP, stacking, dan M-LAG.
- Memahami layanan akses ISP: PPPoE dan AAA/RADIUS.
- Berpengalaman mengoperasikan perangkat multi-vendor: Juniper, Huawei, Cisco, MikroTik, Fortigate dan VyOS/Linux.
- Nilai tambah: pemahaman MPLS (L3VPN/L2VPN), sertifikasi vendor (JNCIS/JNCIP, HCIP, CCNP, MTCINE), scripting/automation (Python, Ansible), dan pengalaman dengan tools monitoring dan dokumentasi jaringan (misalnya Zabbix, NetBox).
- Kemampuan analisa dan problem solving yang kuat, kepemimpinan, komunikasi yang baik dengan pelanggan dan vendor, serta bersedia on-call untuk eskalasi.
