Job description for Network Operations Center (NOC) Technician at PT Timor Lintas Nusantara
Tugas & Tanggung Jawab:
- Memantau kinerja dan ketersediaan jaringan, server, serta layanan (network, server, and services).
- Melakukan analisis, identifikasi, dan penanganan gangguan (troubleshooting).
- Menjaga stabilitas, keamanan, dan performa sistem jaringan.
- Mengkonfigurasi dan memelihara perangkat jaringan, server, dan sistem terkait (baik perangkat keras maupun lunak, berlisensi maupun tidak berlisensi).
- Mendokumentasikan insiden, penanganan, dan perubahan konfigurasi.
- Berkoordinasi dengan tim teknis terkait untuk menyelesaikan masalah.
Kualifikasi:
- Memiliki pengalaman di bidang NOC / Network Operation Center (umumnya disyaratkan sekitar 5–10 tahun tergantung kebijakan perusahaan).
- Memahami konfigurasi dan pengelolaan sistem, perangkat jaringan, server, serta aplikasi pendukung.
- Mampu melakukan troubleshooting dan analisis jaringan secara menyeluruh.
- Menguasai konsep jaringan (TCP/IP, Routing, Switching, VLAN, VPN, Firewall, Monitoring, dll.).
- Terbiasa menggunakan tools monitoring jaringan (seperti Zabbix, PRTG, The Dude, Grafana, dll.).
- Mampu bekerja sama dalam tim serta bekerja di bawah tekanan.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan dokumentasi yang baik.
- Berorientasi pada keandalan layanan dan kepuasan pelanggan.
