Job description for Network Operation Center at PT Super Media Indonesia
Kami membuka kesempatan bagi talenta terbaik untuk bergabung sebagai Staff NOC (Network Operation Center). Dengan kualifikasi sebagai berikut :
Peran dan tanggung jawab
* Melakukan monitoring terhadap seluruh jaringan perusahaan.
* Melakukan registrasi dan aktivasi layanan pelanggan baru.
* Melakukan pendataan dan dokumentasi seluruh aktivitas serta layanan perusahaan.
* Membantu menangani permasalahan jaringan yang dialami pelanggan maupun jaringan internal kantor.
* Melakukan monitoring perangkat jaringan dan link internet secara berkala.
* Menjaga dan memastikan pencapaian SLA (Service Level Agreement) kepada pelanggan.
* Melakukan penanganan awal (troubleshooting) serta eskalasi gangguan sesuai prosedur yang berlaku.
* Membuat laporan monitoring dan gangguan jaringan.
kualifikasi
* Pria, usia maksimal 28 tahun.
* Berdomisili di Depok dan sekitarnya.
* Memahami dasar-dasar jaringan komputer (TCP/IP, LAN, WAN).
* Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan.
* Memiliki sertifikasi jaringan seperti CCNA, Mikrotik, atau sertifikasi sejenis menjadi nilai tambah.
* Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.
* Mampu bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan kerja yang dinamis.
* Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
* Bersedia bekerja dengan sistem shift.
