Job description for NETWORK OPERATION CENTER at Lintas Jaringan Nusantara
Network Operation Center (NOC)
Kualifikasi :
- Pria/Wanita, Usia 25 – 30 Tahun, Lajang
- Pendidikan min. SMK Sederajat (diutamakan jurusan Teknisi Informatika/ Teknik Komputer Jaringan)
- Memiliki pengalaman kerja 1 – 2 tahun pada bidang yang sama
- Memahami dasar-dasar networking (routing & switching)
- Memahami konsep TCP/IP, OSI Layer, VLAN, Routing dasar
- Mampu mengoperasikan perangkat jaringan (router, switch, power)
- Terbiasa monitoring tools (mikrotik dan sejenisnya)
- Bersedia bekerja shift (24/7) dan di bawah tekanan
- Teliti, komunikatif, dan memiliki tanggung jawab tinggi
- Bersedia ditempatkan di kantor pusat, Kota Bekasi.
Deskripsi Pekerjaan – Network Operation Center (NOC)
- Melakukan monitoring jaringan 24/7 untuk memastikan seluruh layanan berjalan normal dan stabil.
- Mengawasi performa jaringan menggunakan monitoring tools (seperti MRTG, Dude, dan sejenisnya).
- Melakukan troubleshooting awal (first level support) terhadap gangguan jaringan (routing, switching, VLAN, koneksi).
- Menangani dan melakukan analisa gangguan pada perangkat jaringan seperti router, switch, Mikrotik, OLT, dan perangkat pendukung lainnya.
- Melakukan eskalasi gangguan ke tim terkait (teknisi lapangan, engineer, atau vendor) sesuai dengan prosedur yang berlaku.
- Melakukan konfigurasi dasar jaringan (routing dasar, VLAN, TCP/IP) sesuai kebutuhan operasional.
- Memantau dan mencatat insiden jaringan ke dalam log/report operasional NOC.
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan SLA layanan jaringan tetap terpenuhi.
- Melaksanakan pekerjaan sesuai sistem kerja shift (24/7) dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Menjaga ketelitian, kedisiplinan, dan tanggung jawab dalam setiap aktivitas operasional NOC.
- Menyampaikan laporan harian dan serah-terima shift secara jelas dan komunikatif.
