Job description for Network Operation Center (NOC) at PT. Starcom Solusindo
Kami mencari NOC Engineer yang mampu bekerja di lingkungan operasional jaringan telekomunikasi 24/7 dengan tingkat keandalan tinggi. Posisi ini bertanggung jawab memastikan ketersediaan, stabilitas, dan performa jaringan sesuai SLA yang ditetapkan perusahaan dan pelanggan.
Job Description
• Melakukan monitoring jaringan secara real-time (radio, IP network, backbone, last mile).
• Menangani incident & trouble ticket sesuai prosedur dan SLA.
• Berkoordinasi dengan tim lapangan, vendor, dan engineer escalation.
• Melakukan logging, reporting, dan dokumentasi insiden secara rapi dan akurat.
• Mengoperasikan sistem monitoring (PRTG, Zabbix, LibreNMS, SNMP-based tools).
• Mendukung aktivitas preventive monitoring dan analisis gangguan berulang (root cause).
Job Requirements
• Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Teknik Telekomunikasi, atau setara.
• Pendidikan SMK Jaringan Telekomunikasi dengan pengalaman lebih dari 3 tahun
• Memahami dasar TCP/IP, routing, switching, VLAN, subnetting.
• Memahami konsep jaringan radio (PTP / PTMP) menjadi nilai tambah.
• Siap bekerja shift (termasuk malam, weekend, dan hari libur).
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan target SLA.
Nilai Tambah (Preferred)
• Pengalaman di NOC / ISP / Operator Telekomunikasi.
• Familiar dengan perangkat Cisco, MikroTik, Cambium, Ubiquiti.
• Memahami SLA, MTTR, uptime, escalation matrix.
• Sertifikasi jaringan (MTCNA, CCNA, atau setara).
• Pengalaman ticketing system
Benefit
• Gaji kompetitif sesuai pengalaman.
• Kompensasi lembur.
• Lingkungan kerja profesional di industri telekomunikasi.
• Kesempatan pengembangan skill jaringan & sertifikasi.
