Job description for Mystery Shopper (Freelance) at PT EMAS PANDAI INDONESIA
Durasi: 15 hari (1 hari briefing + 14 hari penugasan)
Area: Jakarta
Fee: Rp150.000/hari
Job Deskripsi
- Melakukan kunjungan ke lokasi yang telah ditentukan untuk mengevaluasi kualitas pelayanan.
- Melakukan observasi terhadap pengalaman pelanggan selama berinteraksi dengan staf.
- Mendokumentasikan hasil observasi melalui rekaman dan laporan sesuai panduan yang diberikan.
- Mengisi dan mengirimkan laporan kunjungan secara akurat dan tepat waktu.
- Mengikuti briefing serta menjalankan penugasan sesuai jadwal yang telah ditentukan.
Kualifikasi
- Usia 22–45 tahun.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Mystery Shopper, Service Auditor, atau bidang Customer Experience (CX).
- Berdomisili di area Jakarta dan sekitarnya.
- Memiliki motor pribadi dan SIM C aktif.
- Memiliki KTP atas nama pribadi.
- Memiliki smartphone yang mendukung perekaman audio dan pengisian laporan.
- Teliti, memiliki kemampuan observasi dan komunikasi yang baik, serta mampu membuat laporan secara objektif.
- Bersedia mengikuti penugasan selama 14 hari, termasuk Sabtu dan Minggu.
- Bersedia mengikuti prosedur administrasi yang diperlukan selama penugasan.
- Tidak memiliki riwayat bekerja di perusahaan tertentu dalam industri terkait selama 2 tahun terakhir, sesuai ketentuan penugasan.