Job description for [Mitra] Telesales at PT Repex Wahana
Tanggung Jawab:
- Menghubungi calon pelanggan (cold calling) serta melakukan penjualan tidak langsung (indirect selling) melalui telepon, email, dan platform digital.
- Menangani panggilan masuk serta menjawab pertanyaan dan kebutuhan pelanggan dengan profesional.
- Mengidentifikasi dan memahami kebutuhan logistik pelanggan secara detail (jenis barang, tujuan, dan timeline pengiriman).
- Memberikan rekomendasi solusi logistik yang sesuai, termasuk layanan, tarif, dan estimasi pengiriman.
- Menangani keberatan pelanggan serta melakukan proses closing penjualan hingga pesanan diproses dengan baik.
- Melaporkan aktivitas, pipeline, dan pencapaian penjualan secara berkala kepada atasan.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3 (diutamakan dari Manajemen, Komunikasi, Logistik, atau Administrasi Bisnis).
- Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun di bidang telesales, inside sales, atau penjualan tidak langsung (indirect selling).
- Terbiasa melakukan cold calling dan menangani inbound call dari pelanggan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, persuasif, dan solutif baik secara lisan maupun tulisan.
- Terbiasa bekerja dengan target serta memiliki orientasi pada pencapaian hasil (target-driven).
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office (terutama Excel), email profesional, dan sistem CRM.
