Mitra Operations

Ruangguru

Company prefers not to disclose

Operations & Customer Service Operations Assistant

Part-Time · Hybrid

Minimum Bachelor’s Degree

1 - 3 years of experience

This job was closed

Job Requirements

Hybrid

1 - 3 years of experience

Minimum Bachelor’s Degree

Skills

Microsoft Excel

Google BigQuery

Analytical Skills

Job Benefits

Work Insurance

Near Public Transport

Career Path

This job post is managed by

Recruiter

Premium Employer

Job description for Mitra Operations at Ruangguru

- Investigate, document, and report bugs across ruangkerja's system. you're the first line of defense against broken experiences

- Maintain data within our project-based system and keep everything clean, accurate, and actionable

- Drive account management initiatives that push product adoption and utilization to the next level

- Be the trusted voice to internal stakeholder within project — sharing progress updates, flagging risks early, and keeping stakeholders aligned

- Get deep into the customer's world: understand their pain points, anticipate their needs, and build loyalty through genuine service

Ruangguru

1001 - 5000 employees

Dirilis pada April 2014, Ruangguru.com merupakan sebuah perusahaan yang mengembangkan produk dan layanan di bidang teknologi pendidikan. Sejumlah produk yang telah dirilis, antara lain:

Situs marketplace pencarian guru privat — mengelola lebih dari 27,000 guru yang menawarkan jasa di lebih dari 100 bidang pelajaran di seluruh Indonesia.

Mobile-app yang membantu murid untuk mendapatkan solusi permasalahan belajar secara instan. Misalnya, jika murid menemui kendala saat mengerjakan PR, murid bisa langsung berkomunikasi dengan guru terbaik lewat fasilitas chat dan audio call yang tersedia di dalam aplikasi.
Platform learning management system yang memungkinkan murid untuk mengakses ribuan soal latihan dan ujian yang disusun berdasarkan kurikulum 2006 & 2013. Dengan menggunakan fitur analytics yang ada, murid juga dapat memahami perkembangan belajar, kekuatan dan kelemahan, manajemen waktu, hingga strategi belajar yang tepat. Platform ini juga memungkinkan guru di sekolah untuk mengelola kelas belajar secara online (memberikan latihan dan ujian, menghimpun nilai latihan dan ujian, memonitor perkembangan siswa, dll).

Office address

Jl. Dr. Saharjo No.161, RT.7/RW.3, Manggarai Sel., Kec. Tebet, Kota Jakarta Selatan

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More