Job description for Mills Relationship Officer (Langkat) at PT Pemasok Mitra Pembeli ( PemPem )
Saat ini kami membuka posisi Mills Relationship Officer (Langkat) — peran yang menggabungkan skill sales, relationship building, dan problem solving di lapangan.
Kalau kamu enjoy bertemu orang baru, suka tantangan, dan punya rasa ownership yang tinggi, kamu mungkin cocok untuk posisi ini! 🚀
PERAN UTAMA
1. Onboarding & Ekspansi Pabrik Baru
• Mengidentifikasi dan menjalin komunikasi dengan calon mitra pabrik baru.
• Memimpin proses onboarding melalui tahapan inkubasi selama 3–4 minggu.
• Memastikan pabrik baru mencapai kestabilan operasional dan memahami model kerja PemPem.
2. Manajemen Hubungan dengan Pabrik
• Membangun dan menjaga hubungan profesional dengan stakeholder pabrik (manajer pabrik, purchasing, administrasi).
• Mewakili nilai dan solusi PemPem serta memastikan keberhasilan bersama melalui komunikasi dan kolaborasi aktif.
3. Koordinasi Operasional Lapangan
• Memantau operasional harian dan menyelesaikan kendala di lapangan, seperti penyortiran TBS, penolakan buah, antrean, dan lainnya.
• Memastikan pemasok dan tim pabrik mengikuti proses kerja serta SOP yang telah disepakati.
4. Pemantauan Kinerja & Pelaporan
• Memantau KPI seperti tonase, aktivitas pemasok, dan keluhan.
• Memimpin weekly meeting antara PemPem dan pihak pabrik.
• Menyusun laporan serta analisis tren untuk tim internal.
5. Penanganan & Penyelesaian Isu
• Menjadi pihak pertama dalam menangani sengketa atau ketidaksesuaian di pabrik.
• Berkoordinasi dengan pihak internal dan eksternal untuk memastikan penyelesaian yang cepat dan adil.
6. Kepatuhan & Feedback Produk
• Memastikan aktivitas PemPem di pabrik sesuai dengan kebijakan pabrik dan SOP internal.
• Menyampaikan kebutuhan dan tantangan lapangan serta feedback dari mitra kepada tim produk.
KUALIFIKASI
• Minimal S1 atau memiliki pengalaman kerja yang setara.
• Minimal 8 tahun pengalaman di supply chain, agribisnis, operasional, atau field account management.
• Memiliki network yang kuat di industri kelapa sawit, khususnya dengan pihak pabrik.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang sangat baik.
• Terbiasa bekerja di lapangan dan berinteraksi dengan berbagai pihak, dari sopir truk hingga manajer pabrik.
• Mampu bekerja mandiri serta memiliki kemampuan analitis dan problem solving yang baik.
📍 Placement: Langkat
