Job description for Merchandising & Admin Marketplace Staff at Filosofi Kopi
Job Description
- Mengelola dan memonitor stok produk merchandise serta berkoordinasi dengan tim Warehouse, Procurement, dan PPIC untuk memastikan ketersediaan stok.
- Mengelola dan mengoptimalkan toko di marketplace seperti Shopee, Tokopedia, serta platform food delivery seperti GoFood dan GrabFood.
- Melakukan update produk/menu, meliputi foto, deskripsi, harga, kategori, stok, dan informasi toko.
- Memproses dan memonitor pesanan online hingga selesai serta memastikan proses berjalan tepat waktu dan sesuai standar.
- Berkoordinasi dengan tim Marketing, Creative, dan Operations dalam pelaksanaan campaign, promo, voucher, diskon, dan bundling.
- Menangani pertanyaan, feedback, dan keluhan pelanggan melalui marketplace dan platform food delivery.
- Menganalisis penjualan, performa marketplace/food delivery, stok, dan efektivitas promosi serta membuat laporan berkala.
Qualifications
- Minimal D3/S1 Manajemen, Marketing, Administrasi Bisnis, E-Commerce, atau bidang terkait.
- Minimal 1 tahun pengalaman di bidang e-commerce, marketplace, merchandising, product management, atau bidang terkait.
- Memahami pengelolaan marketplace seperti Shopee, Tokopedia, dan platform food delivery seperti GoFood/GrabFood.
- Memiliki kemampuan analisis data, administrasi, komunikasi, dan koordinasi yang baik.
- Teliti, responsif, customer-oriented, mampu bekerja dengan target dan deadline.
- Pengalaman di industri F&B atau retail menjadi nilai tambah.
