Job description for MEMBERSHIP MANAGER at Celebrity Fitness Gandaria City
Job Purpose
Mendukung Club General Manager dalam mendorong pertumbuhan klub, baik dari sisi jumlah member maupun revenue per member, sekaligus meningkatkan brand excellence di pasar fitness lokal dan nasional.
Berperan dalam memperkuat brand Celebrity Fitness dan mendukung pertumbuhan Club Total Revenue melalui:
- New Membership Contracts dari Marketing Leads (External Revenue)
- Membership Referrals
- Personal Training Penetration
- Member Retention
- Retail Revenue (Internal Revenue)
Kriteria Kandidat
Kandidat ideal memiliki kualitas berikut:
- Minimum 1 tahun pengalaman sebagai Membership Team Leader untuk posisi Manager, atau 6 bulan pengalaman sebagai Membership Consultant untuk posisi Team Leader.
- Memiliki strong background dalam sales, customer satisfaction, dan customer retention.
- Memiliki good leadership skills.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dengan berbagai level dalam bisnis.
- Memiliki keinginan dan kemampuan yang kuat untuk memotivasi dan menginspirasi individu maupun team.
- Memiliki physical health yang baik dan merupakan supporter/seseorang yang memiliki passion terhadap sports atau fitness.
- Memiliki kemampuan dan skill untuk melatih, mengembangkan, dan memotivasi team.
Tanggung Jawab Utama
- Mendukung GM dalam pencapaian membership & revenue target.
- Memimpin dan mengembangkan Membership Team.
- Meningkatkan membership acquisition dan conversion.
- Mendorong membership referral dan member retention.
- Meningkatkan customer satisfaction.
- Mengembangkan kemampuan sales team melalui training dan coaching.
- Mendukung pertumbuhan Personal Training Penetration dan revenue klub.
Penempatan:
Bogor
