Job description for Medical Consultant dan Casemanager at PT Kava Prima Hanesa (Kavacare)
Deskripsi Pekerjaan (Medical Travel Facilitator dan Homecare)
Medical Travel Facilitator
1. Memberikan pendampingan kepada pasien berobat di dalam/luar negeri, baik secara virtual maupun secara fisik.
2. Melakukan analisa medis kebutuhan pasien secara aktif dengan mengolah data pasien yang tersedia.
3. Membuat database rekomendasi dokter spesialis, fasilitas, tindakan tersedia dan rumah sakit yang sesuai untuk pasien
4. Menjadi penghubung antara pasien dengan rumah sakit secara aktif sehingga ada kesinambungan pengobatan
5. Terlibat dalam kegiatan promosi (contoh: menjadi talent untuk konten edukasi medis, moderator acara healthtalk)
6. Mengembangkan brand awareness dan layanan medical travel facilitator
7. Membuat laporan harian, mingguan dan bulanan.
8. Menyusun, mengevaluasi dan memperbaiki SPO dan SLA yang ada.
9. Mencapai target KPI dan revenue bulanan secara pribadi dan grup.
Homecare:
1. Melakukan asesmen tentang kebutuhan kesehatan klien termasuk pendampingan spiritual
2. Menyusun perencanaan manajemen pelayanan pasien (case management plan) berkolaborasi dengan berbagai pihak
3. Melaksanakan koordinasi menerapkan Patient Centered Care, menjaga kontinuitas pelayanan, melaksanakan perencanaan pemulangan pasien (Discharge Planning), rencana tindak lanjut (follow-up) dan pelayanan pasca rawat dalam bentuk kunjungan rumah (home care)
4. Mengidentifikasi kasus-kasus bermasalah dan berkoordinasi dengan pihak-pihak terkait membantu pasien untuk transisi pelayanan yang aman ketingkat pelayanan berikutnya yang memadai
5. Memonitor kemajuan pasien kearah hasil yang diharapkan. Memonitor intervensi yang ada relevansinya bagi rencana manajemen pelayanan pasien. Monitoring dan evaluasi utilisasi sumber daya.
6. Telekonsultasi atau mendampingi telekonsultasi dokter spesialis, bila diperlukan untuk menunjang proses pelayanan pasien.
Kriteria:
1. Pendidikan S1 Profesi Kedokteran Umum
2. STR dan SIP aktif (dan bersedia terdaftar di Klinik Pratama Kavacare)
3. Memiliki pengalaman bekerja sebagai dokter umum/dokter jaga IGD dan ruangan di RS atau dokter marketing/casemanager/patient relationt/telemedicine minimal 2 tahun. Paham layanan geriatri, paliatif dan rehabilitasi, atau paham estetika dan bedah plastik ada nilai plus.
4. Kemampuan Bahasa Inggris yang baik (bahasa asing lain juga boleh diinformasikan)
5. Bersedia WFO di wilayah Jakarta dan bersedia berkunjung ke klien dan rumah sakit rekanan.
6. Berkesempatan membangun network dengan dokter spesialis di Indonesia dan luar negeri (Malaysia, Singapur, Thailand, Korea, India, dll) termasuk juga visit rumah sakit di luar negeri.
7. Bekerja sama dengan tim marketing, casemanager, keuangan dan administrasi untuk mengoptimalkan layanan terbaik untuk klien
