Job description for Media Sosial Spesialist at PT Bright Digital Indonesia
- Perencanaan & Konten: Menyusun kalender konten bulanan/mingguan, membuat konten visual dan teks yang menarik, serta mengikuti tren terbaru.
- Manajemen Akun: Mempublikasikan konten secara konsisten di berbagai platform (Instagram, TikTok, LinkedIn, dll.) sesuai karakter audiens masing-masing.
- Interaksi & Komunitas: Merespons komentar, pesan langsung (DM), dan keluhan pengguna dengan cepat untuk menjaga reputasi brand.
- Analisis & Laporan: Memantau metrik performa (insight) untuk mengukur engagement dan keberhasilan promosi, serta melaporkan hasil evaluasi berkala.
- Strategi: Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk menyusun strategi konten yang efektif meningkatkan brand awareness.
- Menciptakan Kreativitas tinggi dalam visual dan penulisan caption.
- Analisis Data dan Pelaporan: Memantau kinerja konten (insight) seperti reach, engagement, dan follower growth secara rutin, lalu membuat laporan bulanan.
- Membuat tools desain/edit untuk feed media sosial di (seperti Canva, CapCut, Adobe).
- Pembuatan dan Penjadwalan Konten: Merencanakan, membuat, dan memposting konten kreatif secara konsisten sesuai kalender konten (Instagram Reels, Feeds, TikTok, dll).
- Memantau Tren dan Reputasi: Mengikuti tren terbaru (up-to-date) agar konten tetap relevan dan memantau reputasi brand di media sosial.
- Layanan Pelanggan (Customer Service): Merespons keluhan, pertanyaan, atau pesanan produk dengan cepat dan ramah.
- Keamanan Akun: Menjaga keamanan akun dari peretasan dan kerahasiaan data perusahaan.
