Job description for Marketplace Specialist at CV. AMAN SEJAHTERA COMPUTER
CV. AMAN SEJAHTERA COMPUTER merupakan perusahaan retail komputer yang bergerak di bidang penjualan perangkat komputer, laptop, aksesoris, serta layanan teknologi informasi sejak 2002. Berlokasi di Kapanewon Depok, Kabupaten Sleman, DIY, kami berkomitmen untuk memberikan produk berkualitas serta pelayanan terbaik kepada pelanggan.
Seiring dengan perkembangan dunia digital dan meningkatnya kebutuhan pemasaran online, CV. AMAN SEJAHTERA COMPUTER membuka kesempatan bagi individu yang kreatif, komunikatif, dan berorientasi pada data untuk bergabung sebagai Marketplace Specialist. Posisi ini berperan penting dalam meningkatkan brand awareness, traffic, dan penjualan melalui berbagai macam platform Market Place.
Kualifikasi (Hard Skills) :
- Pengalaman Platform : Minimal 1–2 tahun mengelola seller center (Shopee, Tokopedia, Lazada, TikTok Shop, Blibli)
- Manajemen Produk : Terbiasa melakukan bulk upload, optimalisasi judul, deskripsi, dan kategori sesuai algoritma pencarian (SEO marketplace)
- Operasional & Stok : Mampu mengelola sinkronisasi stok antar-platform, memproses pesanan harian, dan menangani kendala pengiriman/retur
- Fitur Promosi : Paham cara menjalankan Iklan (Shopee Ads, Tokopedia TopAds, TikTok Shop Ads), voucher, flash sale, dan kampanye tanggal kembar
- Analisis Data : Terbiasa membaca dashboard analytics untuk memantau performa toko, conversion rate, dan ROI iklan
- Customer Service : Mampu merespons chat dengan cepat (menjaga chat response rate >90%) dan menangani komplain secara profesional
Keterampilan Pendukung (Soft Skills) :
- Ketelitian Tinggi : Minim kesalahan dalam penginputan harga, stok, dan variasi produk
- Proaktif & Komunikatif : Cepat berkoordinasi dengan tim gudang, kurir, atau CS resmi marketplace saat ada kendala teknis
- Paham Tren E-Commerce : Selalu up-to-date dengan perubahan kebijakan, fitur baru, dan tren live shopping
Persyaratan Tambahan (Nilai Plus) :
- Menguasai tools omnichannel (seperti Jubelio, Sirclo, atau BigSeller)
- Memiliki kemampuan dasar desain (Canva/Photoshop) untuk banner toko atau feed marketplace
- Berpengalaman mengelola fitur Live Streaming (TikTok Live/Shopee Live)
- Mempunyai Device Laptop/Komputer/HP Sendiri Menambah Nilai Plus
