Job description for Marketplace Specialist at PT Medbox For Life
Tanggung Jawab Utama
1. Manajemen Operasional Marketplace
Mengelola akun marketplace secara menyeluruh (unggah produk, update stok, dan penyesuaian harga).
Menulis deskripsi produk yang informatif, menarik, dan mematuhi kebijakan platform serta regulasi kesehatan.
Mengatur strategi promosi seperti Flash Sale, kampanye tanggal kembar, live streaming, gratis ongkir, dan voucher toko.
Memantau performa penjualan harian dan memberikan laporan evaluasi traffic, konversi, dan GMV.
2. Produksi Konten & Short Video
Merancang ide, merekam, dan mengedit video pendek secara rutin untuk marketplace.
Membuat konten visual yang menonjolkan manfaat produk kesehatan, vitamin, atau alat kesehatan dengan cara yang edukatif namun tetap entertaining dan soft-selling.
Mengikuti tren untuk meningkatkan jangkauan dan engagement toko.
3. Pelayanan Pelanggan
Membalas chat dan diskusi pelanggan di marketplace dengan cepat, ramah, dan solutif.
Menangani komplain, proses retur/refund pelanggan sesuai dengan SOP apotek.
4. Riset & Analisis
Melakukan riset kompetitor di marketplace untuk menentukan strategi penetapan harga dan promosi yang kompetitif.
Menganalisis algoritma marketplace untuk mengoptimalkan SEO pencarian produk toko.
Kualifikasi & Persyaratan
Pendidikan minimal SMA/SMK/Diploma (jurusan Farmasi, Komunikasi, atau Pemasaran Digital menjadi nilai tambah).
Berpengalaman minimal 1 tahun dalam mengelola marketplace.
Mampu membuat dan mengedit video menggunakan aplikasi mobile.
Percaya diri tampil di depan kamera jika sewaktu-waktu dibutuhkan untuk menjadi Host Live Streaming adalah nilai plus.
Kreatif, tanggap terhadap tren media sosial, dan mampu bekerja dengan target penjualan.
