Job description for Marketplace Specialist at Pixmix
Marketplace Specialist
Pixmix | Surabaya | Full-time | On-site
Pixmix mencari Marketplace Specialist yang analitis, teliti, komunikatiff dan proaktif untuk memastikan operasional marketplace berjalan optimal serta performanya terpantau dengan baik.
Tanggung Jawab :
* Memonitor kesehatan dan operasional toko di Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop.
* Memastikan listing, stok, harga, variasi produk, serta pengaturan toko berjalan dengan baik.
* Memantau penggunaan fitur dan program marketplace seperti campaign, voucher, flash sale, affiliate, dan program promosi lainnya.
* Menganalisis performa penjualan, traffic, conversion, serta tren penjualan per produk dan kanal.
* Mengidentifikasi anomali, kendala operasional, dan faktor yang berpotensi menghambat penjualan.
* Menelusuri penyebab masalah dan berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan tindak lanjut.
* Menyusun laporan monitoring, analisis, dan rekomendasi perbaikan secara berkala.
* Mengikuti perkembangan fitur dan kebijakan marketplace yang dapat memengaruhi operasional toko.
Kualifikasi :
* Pengalaman minimal 3 tahun di bidang marketplace atau e-commerce.
* Memahami fitur, sistem, dan operasional Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop.
* Mampu membaca dan menganalisis data penjualan serta performa produk.
* Memiliki analytical thinking, problem solving, dan kemampuan mengambil inisiatif dan komunikatif.
* Teliti, proaktif, dan memiliki ownership terhadap performa operasional marketplace.
* Terbiasa menggunakan Google Sheets / Microsoft Excel dan tools pendukung lain.
* Mampu berkoordinasi dengan berbagai divisi dan memastikan pekerjaan ditindaklanjuti.
* Bersedia bekerja full-time dan on-site di Surabaya.
Posisi ini bukan Marketplace Admin. Kami mencari seseorang yang tidak hanya menjalankan tugas operasional (mengunggah produk, memproses pesanan, atau menjalankan instruksi operasional), tetapi yang mampu melihat gambaran lebih besar: memastikan fitur marketplace berjalan, mampu mendeteksi masalah, mencari tahu penyebabnya, dan mengusulkan perbaikan berdasarkan data.
