Job description for Marketplace Specialist at PT MITRA HUB INDONESIA
Deskripsi Pekerjaan
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan, lebih diutamakan Marketing, Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun di bidang Marketplace/E-Commerce, terutama dalam pengelolaan Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, dan Blibli.
- Memahami end-to-end marketplace operation, mulai dari product listing, order management, promo, campaign, hingga monitoring penjualan.
- Memahami dan mampu mengelola Marketplace Seller Center, termasuk pengaturan produk, harga, stok, voucher, campaign, dan promo.
- Mampu melakukan analisis sales, traffic, conversion rate, GMV, order, average basket size, dan performa campaign.
- Memahami dan memiliki pengalaman dalam Marketplace Ads/Advertising, termasuk Shopee Ads, TikTok Ads/TikTok Shop Ads, Tokopedia Ads, atau platform advertising marketplace lainnya.
- Mampu melakukan setup, monitoring, optimization, dan evaluation terhadap campaign Ads untuk meningkatkan traffic, conversion, dan sales.
- Mampu melakukan analisis Ads performance, termasuk ROAS, CTR, CPC, impressions, clicks, conversion, dan advertising cost.
- Mampu melakukan marketplace optimization untuk meningkatkan traffic, conversion, dan penjualan.
- Berpengalaman dalam mengikuti dan mengelola campaign marketplace, seperti campaign tanggal kembar, flash sale, voucher, free shipping, dan program platform.
- Memahami digital merchandising, termasuk product title, description, image, pricing, bundling, dan product positioning.
- Mampu melakukan monitoring competitor, harga, promo, produk, Ads, dan market trends.
- Mampu melakukan koordinasi dengan Warehouse, Finance, Customer Service, Marketing, Sales, dan tim internal lainnya untuk memastikan operasional marketplace berjalan dengan baik.
- Memahami proses order fulfillment, billing, refund/return, cancellation, dan customer complaint menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan analytical thinking, problem solving, attention to detail, dan mampu bekerja dengan target/deadline.
- Menguasai Microsoft Excel, terutama Pivot Table, VLOOKUP/XLOOKUP, SUMIFS, dan pengolahan data.
- Terbiasa membuat sales report, marketplace performance report, Ads performance report, sales forecast, dan campaign evaluation.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Berpengalaman mengelola marketplace untuk kategori Electronics/Gadget/Consumer Electronics menjadi nilai tambah.
