Job description for marketplace specialist at Green Angelica
Jobdesk Marketplace Specialist :
Pengelolaan Toko Online
Mengelola akun di marketplace (Shopee, Tokopedia, Lazada, TikTok Shop, dll).
Update katalog produk, deskripsi, harga, dan stok secara rutin.
Pastikan tampilan toko menarik dan sesuai brand guideline.
Optimasi Penjualan :
Riset tren produk & kata kunci untuk optimasi pencarian.
Membuat strategi promosi (voucher, flash sale, campaign).
Analisa performa produk & campaign untuk meningkatkan konversi.
Manajemen Order & Layanan Pelanggan :
Memastikan order diproses tepat waktu (koordinasi dengan tim gudang/logistik).
Menangani chat pelanggan dengan cepat & profesional.
Menjaga rating toko & review tetap positif.
Iklan & Marketing :
Setting dan optimasi iklan berbayar di marketplace (Ads Shopee, Tokopedia Ads, dll).
Evaluasi efektivitas iklan berdasarkan ROI/ROAS.
Analisis & Reporting
Membuat laporan penjualan, trafik, dan campaign bulanan.
Memberikan insight untuk strategi harga, promo, dan produk.
Kolaborasi Internal :
Koordinasi dengan tim desain untuk materi visual produk & promo.
Diskusi dengan tim marketing untuk campaign lintas channel (sosmed, email, dll).2700
