Job description for Marketplace Specialist at CCSI (Creating Creative Solution & Improvement)
Tanggung Jawab:
- Mengelola operasional dan performa toko di Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop.
- Melakukan upload, update, dan optimasi listing produk meliputi judul, deskripsi, keyword, kategori, harga, stok, dan tampilan produk.
- Merencanakan dan menjalankan program promosi seperti campaign, flash sale, voucher, bundling, gratis ongkir, dan program marketplace lainnya.
- Mengelola dan mengoptimalkan Shopee Ads, Tokopedia Ads, dan TikTok Shop Ads.
- Memantau performa produk dan toko berdasarkan traffic, conversion rate, sales/GMV, ROAS, dan indikator marketplace lainnya.
- Menyusun strategi untuk meningkatkan traffic, conversion, dan penjualan di masing-masing marketplace.
- Melakukan analisis terhadap produk, harga, promo, serta strategi kompetitor.
- Memastikan stok, harga, promo, dan informasi produk selalu akurat dan konsisten di seluruh marketplace.
- Menjaga kesehatan akun, rating toko, serta memastikan operasional marketplace sesuai dengan kebijakan masing-masing platform.
- Berkoordinasi dengan tim Marketing, Content, Customer Service, dan Warehouse/Operational terkait campaign, stok, promo, dan kebutuhan penjualan.
- Membuat laporan serta evaluasi performa marketplace secara berkala dan memberikan rekomendasi untuk meningkatkan penjualan.
Kualifikasi:
1. Minimal D3/S1 semua jurusan.
2. Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Marketplace/E-Commerce Specialist.
3. Menguasai Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop Seller Center.
4. Memahami campaign, marketplace ads, dan optimasi listing produk.
5. Mampu mengolah dan menganalisis data menggunakan Excel/Google Sheets.
6. Teliti, proaktif, komunikatif, dan terbiasa bekerja dengan target.
7. Update terhadap tren dan fitur terbaru marketplace.
