Job description for Marketplace Specialist TikTok at PT INDILINX MITRA TECHNOLOGY
MARKETPLACE SPECIALIST E-COMMERCE (TikTok)
Kami sedang mencari Marketplace Specialist yang bertanggung jawab mengelola dan mengoptimalkan toko marketplace perusahaan, terutama TikTok Shop.
Posisi ini bukan hanya upload produk dan proses order. Kandidat harus memahami bagaimana membuat sebuah listing produk bisa mendapatkan traffic, menarik customer, meningkatkan conversion rate, dan menghasilkan penjualan.
Kandidat yang kami cari harus mampu memahami produk, menyusun judul berdasarkan keyword, mengoptimalkan foto dan deskripsi, mengatur promo, membaca data, menganalisis feedback customer, serta memberikan rekomendasi perbaikan untuk meningkatkan penjualan.
Tanggung Jawab :
Mengelola, menganalisis kompetitor serta tren pasar, dan memaksimalkan performa toko online Tiktok Shop
Melakukan upload produk, perbarui harga, serta deskripsi
Membantu pelaksanaan promo, campaign (Flash Sale, Bundling, Voucher, dll) dan iklan berbayar di marketplace
Menangani chat pelanggan, komplain, dan menjaga rating toko agar tetap tinggi
Mengidentifikasi permasalahan terkait produk dengan nilai jual yang rendah atau mendapatkan traffic yang rendah
Memahami aturan platform seperti Shopee, atau TikTok Shop, Tokopedia, dan Lazada, serta menguasai penggunaan tools AI untuk membantu pekerjaan operasional, analisis data, pembuatan konten, dan optimasi listing
Kualifikasi :
Pendidikan minimal Diploma 3 / Sarjana 1
Pria atau Wanita, usia minimal 22 tahun dan maksimal 35 tahun
Memiliki pengalaman dibidang yang relevan selama 1 sampai 3 tahun sebagai E-Commerce Operator, Admin Marketplace Senior (diutamakan berpengalaman dalam mengelola Tiktok Shop)
Memahami alur dalam pembuatan dan optimasi listing produk
Memahami selling point produk
Memahami dasar-dasar Ads untuk di Shopee, Tiktok dan Tokopedia
Memiliki analisan yang baik dalam menyelesaikan masalah dan mampu memberikan solusi yang tepat
