Job description for Marketplace Operations Staff at Istana Kancing
Deskripsi Singkat
Istana Kancing bergerak di bidang retail perlengkapan fashion dan menjahit, seperti kancing, manik-manik, kain, aplikasi, serta aksesori.
Kami mencari Marketplace Operations Staff yang teliti, terorganisasi, dan nyaman bekerja menggunakan sistem digital. Posisi ini bertanggung jawab menjalankan administrasi serta operasional marketplace agar informasi produk akurat dan pesanan diproses tepat waktu.
Anda akan bekerja di bawah arahan Manager Online dan berkoordinasi dengan tim gudang, digital marketing, serta bagian terkait untuk menjaga kelancaran toko online.
Tanggung Jawab Kerja (Key Responsibilities)
Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat. Jurusan Administrasi, Bisnis, Akuntansi, atau bidang terkait menjadi nilai tambah.
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin Marketplace, Admin E-Commerce, atau posisi operasional online sejenis.
Terbiasa menggunakan Seller Center marketplace, terutama Shopee dan/atau Tokopedia.
Memahami alur pesanan sejak masuk hingga selesai, termasuk pengiriman, pembatalan, dan retur.
Mampu menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets untuk input, filter, sortir, dan rekap data. Kemampuan rumus pencarian menjadi nilai tambah.
Teliti saat menangani banyak SKU, variasi produk, harga, dan stok.
Mampu menentukan prioritas berdasarkan urgensi dan batas waktu pesanan.
Aktif memantau pekerjaan, mencatat instruksi, serta menindaklanjuti kendala hingga selesai.
Mampu berkomunikasi dengan jelas dan bekerja sama dengan tim lintas bagian.
Bersedia bekerja secara on-site di Green Lake City, Tangerang.
Persyaratan (Requirements)
-Pendidikan: Minimal S1 (Manajemen, Pemasaran, Ilmu Komunikasi, atau bidang terkait).
-Pengalaman: Minimal 3-5 tahun pengalaman di bidang E-Commerce atau Digital Sales (pengalaman di level Manajerial/Lead lebih diutamakan).
-Skill Teknis: Menguasai algoritma dan fitur iklan di berbagai marketplace besar serta memiliki pemahaman kuat tentang Google Analytics atau alat analisis data lainnya.
-Mindset Bisnis: Memiliki kemampuan berpikir strategis, berorientasi pada target (target-oriented), dan mampu menerjemahkan data menjadi peluang bisnis.
-Kepemimpinan: Mampu memimpin tim kreatif dan admin sales untuk mencapai tujuan bersama.
-Adaptabilitas: Mengikuti perkembangan teknologi AI atau otomasi dalam penjualan online untuk meningkatkan efisiensi kerja.
Nilai tambah:
Pernah menggunakan Desty, atau sistem omnichannel sejenis. Juga Accurate Online dan Google Spreadsheet.
Berpengalaman mengelola produk dengan banyak SKU dan variasi.
Pernah menangani pesanan instant/same day dan periode campaign marketplace.
Memiliki pengalaman di bisnis retail, fashion, aksesori, atau perlengkapan menjahit.
Kenapa Bergabung dengan Istana Kancing?
Terlibat langsung dalam operasional e-commerce: Pelajari proses dari pengelolaan produk dan stok hingga pemenuhan pesanan.
Mengembangkan keterampilan yang relevan: Asah kemampuan marketplace, omnichannel, administrasi data, dan penyelesaian masalah operasional.
Memiliki fokus kerja yang jelas: Berfokus pada kelancaran operasional marketplace dan bekerja sama dengan staf digital marketing.
Bekerja dekat dengan tim lintas fungsi: Berkoordinasi langsung dengan Manager Online, gudang, dan bagian terkait.
Berkontribusi dalam perbaikan proses: Sampaikan ide untuk membuat pengelolaan data dan pesanan semakin rapi, akurat, dan efisien.
